我想在网购的过程中，大家肯定会遇到商家发空包的情况，如果我们遇到这样的情况，那这的是会让我们心情无比糟糕，最近有小伙伴问，拼多多买家投诉空包裹怎么办?下面我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。
先给大家讲一讲商家卖空包货会遭到如何处理：
其实，空包货是等同于假货的产品，处罚力度是特别大的。对于空包货，假货商品会被永久下架;严重的限制该售假店铺的资金提现;也会扣押部分的商家保证金以及贷款账户余额等给买家进行赔付，平台从而给消费者一个交代，拼多多会根据卖家的售假违规程度进行处罚，严重的甚至下架卖家的所以店铺商品，迫切不能再更新，对卖家的违规历史，可能终止对卖家的合作，如果违规涉及到刑事层面可能还会交给司法部门进行相关处罚。
看到这么严重的后果，相信很多买家如果知道了很有可能会举报解心头之恨呢。接下来来讲如何举报商家：
如果小主顾客已经在店铺买到东西，收到货后发现是空包货假货。首先，要去登陆拼多多，输入账号和密码。然后，在个人中心的界面点进去，选择设置按钮。
第二步我们要做的是店进去设置的意见反馈。
最后，店主会看到常见问题。在常见问题里面选择那个质量问题，具体详情可以根据实际情况来填写，要配上清晰的图片。举报的情况一定要属实不可以有虚报假报的现象，不然就功亏一篑了。
通过以上的解答，想必各位小伙伴对于空包货假货举报的流程已经有所了解。卖空包货假货的商家实在可恨，必须严厉惩治。所以建议各位商家们一定要城市经营自己的店铺，用心服务好自己的客户，这样店铺才会做的长久哦。也建议消费者们，如果遇到这样的情况，那就毫不犹豫的去投诉，让他们收到惩罚，这样其他的商家们才会引以为戒!