拼多多平台对于商家的监管是非常严格的，在一个平台上开一个网店，最重要的就是店铺的权重。而拼多多平台中，能够影响到店铺权重的因素是有很多的额。其中最重要的一点就是关于快递物流的，相信很多的拼多多商家都受到过物流被投诉的问题，当拼多多商家的店铺受到物流投诉的时候，商家该如何去解决，沟通消费者撤销投诉呢？
直截了当的说，拼多多平台中，店铺中受到的任何投诉信息，都是无法撤销的。无论是关于物流方面的投诉，还是关于退货退款方面的投诉，无论是消费者，还是在拼多多商家后台中，都无法撤销。所以，在商家经营拼多多店铺的时候，一定要对于物流方面非常重视。一些新的拼多多商家，出单量比较少，可能店铺中受到的物流投诉信息会比较少，但是当店铺的出单量比较多的时候，物流投诉是所有的拼多多商家，难免都会遇到的一个问题。
拼多多怎么避免物流投诉？
因为一单受到物流投诉之后，无论商家如何去进行处理，消费者都是无法撤销的，而且，店铺中如果遭到物流投诉的话，对于店铺的权重影响是非常大的。所以，在拼多多商家经营店铺的过程中，一定要尽量的去避免遭到物流投诉。
最重要的一个，也是最直接的一个解决方式其实就是合作的快递公司了。一定不要因为想要节省成本去找一些不靠谱的小快递公司，虽然寄一个快递上面可能会给自己节省下来一部分的费用。但是，如果店铺遭到的物流投诉过多的话，店铺的权重下降，就会导致店铺内没有流量，没有流量就没有了成交。这样，即使你物流的成本再低，店铺内没有销量也是白搭。
在选用快递公司的时候，去选择一些比较知名的快递公司，比如常见的圆通，百世，申通，中通，邮政等等。顺丰可以说是这些快递公司中，时效性和处理速度最快的一个，不过，所有的电商商家都知道，顺丰的快递价格是非常高的。而拼多多平台中，出售的商品大多数都是单价较低的商品。所以，我们也要结合自身的情况去选择快递公司。
剩下的，就是商家自身的因素了。商家一定要能够及时的去处理店铺内所有出售的订单，并且，保证店铺内出售商品有充足的库存。能够保证日常的店铺销售，不出现任何意外的情况。在报名参加拼多多的一些促销活动的时候，也要量力而行，预估活动可以带来的销量，结合自身的实力，如果出现爆单的情况，可以找一些短期工来帮忙处理。