shopee跨境电商平台目前很多人都在做,但是,新加入的商家对于平台的游戏规则还不熟,比如如果是卖家口了3分那会怎么样?关于这个问题,接下来,就来跟各位好生的讲下规则部分,做虾皮的商家不要错过。
后续怎么做?
卖家扣3分,也是最低的一级惩罚,是会被禁止参加主题活动,为期28天的一个处罚,如果是因为产品违规扣分,那么产品还会被下架,从而影响曝光和流量的。
总的来说,扣3分的影响相对比较小,所以各位也不用太担心的。惩罚周期满28天,则该卖家累计的惩罚积分会在下个季度第一个周的周一清零。扣分级别越高,惩罚也越严重。
虽然卖家扣3分不用过于担心,但是大家也是要清楚哪些情况会导致扣分的情形?然后有针对性的去优化,是可以累计扣分越来越多,带来不必要的处罚的。
1、产品违规,如果产品上了有违规的情况,如侵权和禁售产品等,被发现,情节较轻的扣1分,情节严重的会计2分。
2、考核指标不达标,会对卖家的迟发货率及未完成单率进行考核的,如果这两个指标不达标,那么也是会导致扣分惩罚。
3、预售品过多,对卖家店铺预售商品是有个比例限制的,如果超过这个比例,就会被平台计1分扣分处罚。
4、客服语言不当,如果在与买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,平台经核实,也是会被判处扣分处理的。
虽然扣分是1分、2分的扣,第一次被扣的时候也不会有影响,但是大家也是不能掉以轻心的,毕竟可能扣2次分,就达到了扣3分这个节点,那么是会导致无法参加活动,特别是大促的时候,就让你错失不少流量了。
所以,分值看起来不高,短期的影响也不大,但是如果碰到了大活动,那损失就不小了,因此,大家要对虾皮的规则有个清楚的了解,尽量不要去踩线,这样才不至于扣分,导致无法参加活动,从而影响销量。
其实,虾皮卖家被扣3分会被现在参与平台的主题活动,这个时间是28天,过了这个时间在下个季度周一就会清零,所以,问题说大不大,说小也不小,那么商家应该做的事情,就是后续不要被扣分就可以了。