拼多多物流服务系统是监测物流的关键,但是这个物流服务异常对于店家的影响也不小,因此作为店主也不希望遇到这个指数标高的情况,如果真的出现了异常限制到底多久结束?这个大家心理也没有底。
需要几天?
在国内所有的电商平台中,拼多多对于物流的管控可以说是最严格的。平台对于每个在拼多多开店的商家的物流要求都是,当用户拍下订单之后,要在二十四个小时内将货物发出。如果没有在规定的时间内将订单发货,平台将会自动检测到,并且进行处罚。
不仅在二十四小时内要把单处理成发货状态,平台还对物流状态有严格的把控。如果在1天内,没有改都是已发货,那么,就会导致店的异常。如果只是一个两个单出现物流异常,并且不经常发生,还可以像平台解释,所以,偶尔的单问题不大。
但是,如单个店经常性的会出现物流的异常,那么,平台就会将店判定为异常的情况了。店铺进入异常的状态,那么将会持续一个月的时间,在这期间,对于店铺的影响是非常大的。
如果用户的账号因为违规导致了异常,同样会限制账号的各种权限,比如无法下单等等,异常的时间同样是1月左右。
多为什么会物流异常?
上面我们说了平台判定店铺物流异常的简单原因。其实,最主要的还是,在发货之后,物流单号在物流公司的官网上查不到信息,还有就是通过单号可以在物流的官网上查询到信息,但是有多条的重复信息。
另外,还有种情况会导致异常的原因是,货物发往的地址和收货人的地址不一致。这个建议在发货的时候跟客户沟通好就行。
至于异常这个是无法消除的。发现后先到物流官网检查是否真的存在更新的情况,如丢件或揽件遗漏等情况,核实后及时沟通避免被判发货;建议使用工具多多参谋物流预警功能来规避物流的问题,可以为商家省下很多麻烦事。
如果出现了拼多多物流服务异常限制通常是需要三十天才能结束,所以,不想要被限制的商家,要在物流发货前就要多关注信息,尽量选择物流速度给力的公司,其次,要跟客户这边保持良好的沟通,防止对方去投诉。