无论是境外的店铺还是国内的店铺,都面对着同样的问题,比如注册店铺之后要怎么运营怎么推广,把店铺流量给做起来。那shopee转化率低该怎么办?
如何解决?
一般来说店铺客户可以分为以下三种:访客、下单客户(此处表示已经下单,但并未付款的这部分客户)、付款客户;因此,我将从以下三个方面原因为大家讲解:
一、流量不足
店铺引流效果不佳会导致店铺产品的曝光度不够,虾皮shopee,本身更多是社交电商,也是本身崛起的原因,如果店铺产品没有进入到买家的的圈子,吸引不到自然得不到足够的客流量,引流是销售的第一步工作,具体引流内容见往期分享,这里不加赘述。
二、访客无法转化为下单客户
卖家如果发现客流量很大,但是却得不到订单,此时就应该找产品展示的原因了,一般有如下几个:产品规格过少或者描述不到位,吸引不到顾客;产品价格过高,引起买家反感;产品的好评率太低,让买家担忧;
建议解决方案:在选择产品关键词时,尽量选择能够突出产品属性的关键词,并且要善于利用热销关键词类目,抓住顾客眼球;其次要进行合理定价,往期内容有关于产品的详细定价技巧,同时一定要正视差评,及时面对和解决买家的疑惑和问题,否则会形成恶性循环,给店铺造成不好的名声。
三、下单客户流失
客户下单了就表示前期的工作已经做到位了,能为店铺带来了客流量和单量,如果卖家发现下单客户特别多,却没有完成付款,这很大原因是买家在进行货比三家之后,犹豫了或者忘记了付款,此时交流特别重要,客服的交流对留着这些客户起到很重要的作用,建议卖家及时留意客户的状态,下单之后,将常见问题通过聊聊工具为客户解答,并且介绍自家产品的优势,如此你便能牢牢抓住买家的心了。
总的来说,shopee转化率低有很多方面的原因,比如你的产品图片不够吸引人、关键词选的不准确、价格比起同行的来说过高或过低都是不行的。