我们在拼多多网购的时候，如果遇到了问题，或者是和卖家产生了纠纷，第一时间可以选择找平台的客服介入。如果连平台都不作为，不好好处理的话，那还可以去哪里投诉?
有办法投诉拼多多吗?
1、首先找到12315小程序，投诉加举报拼多多商家。小程序会给你反应出进度。
2、拨打12315电话号码再进行一次投诉。拨打时需要加上区号。
12315是国家行政机关专门为消费者设立的投诉举报的专用号码。并由当地的消协直接与商家联系。在被投诉方属于工商行政管理部门管辖、在消费过程中合法权益受损、发现假冒伪劣产品及制售这些产品的地点时，都可以拨打这个号码。
国家设立12315，是国家对消费者合法权益的保护的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条，国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护。因此，12315是有用的。
面对拼多多的黑心商家，你如果想要投诉成功，接下来就按照这三步进行。
首先，你需要拍照或者截图又或者录音等方式收集有效的证据，然后查出卖家或生产厂家的营业执照的信息，然后再登录12315微信小程序，如实投诉拼多多卖家，记住不是打12315电话投诉，而是在12315微信小程序上投诉。然后，商家马上就会收到市场监督管市场监管局的处罚通知，那么这些黑心商家就会乖乖求饶，给我们退货退款。
总的来说，拼多多不作为的话，最好的办法就是找12315投诉。你可以在微信上找12315的小程序，或是直接拨打12315电话投诉。