教你拼多多客服机器人怎么收费,开通可以带来什么好处。

在拼多多上开店的商家就知道,客服是不可能一天24小时在线的,即便是商家自己在做客服,也不可能随时的盯着电脑手机查看客户的咨询消息的,这时候用客服机器人就很方便了,它是怎么收费的呢?

拼多多客服机器人怎么收费?

收费套餐有三个:

1、流量套餐,20元起步,适合日咨询量7500以下的店铺,价位多,选择多;

2、时长套餐(无限流量),适合日咨询量7500以上的店铺;

3、99元与299元的优化套餐,是在有机器人的基础上,觉得机器人回答还不够精准、覆盖还不够多,可以购买。
购买成功后,机器人优化专家会帮您的机器人进行优化,一周内对接。

如果各位拼多多商家想要先试用一下,那也可以启用客服机器人需要预先充值点数,点击图中按钮位置可以前往服务市场订购服务。新用户可以订购0元试用包体验全部功能。

开通可以带来什么好处?

1.自动回复,不惧爆线

消费者咨询太多,导致客服应接不暇。开通机器人客服后,自动回复消费者,不惧爆线。

2.及时响应,避免消费者流失

客服回复太慢,消费者一般都会失去耐心,要不就去别的店铺购买,要不就感觉到被疏忽而生气,觉得你的店铺不靠谱。开通机器人客服后,机器人客服会第一时间回复消费者,减少流失。

3.夜间值守

夜间无人值班,生意白白流失。开通机器人客服后,无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询,抓住更多转化机会。

4.解放人力

消费者重复性问题问的太多,每个消费者都会问一些基础的服务问题,导致客服一一回复浪费的大量的时间,无力服务重点消费者客户。开通机器人客服后,人工客服就可以聚焦关键消费者,提升服务质量。

拼多多客服机器人的收费套餐有三个,其中的A套餐和B套餐是接待套餐,也就是店铺内有顾客了机器人就可以自动的接待了,然后c套餐是可选套餐,所以a和b是必须选择一个套餐才能接待使用的。