在抖音、抖音火山版客户端及网页端平台(含各自简化版、极速版等其他版本),以及上述平台运营主体及(或)其关联公司拥有或运营的其他平台(以下简称为“抖音电商平台”、“平台”)开通商品分享功能的用户,要遵守抖音电商创作者添加商品行为规则,接下来一起来了解规则详情。
添加商品,指通过平台功能组件添加商品至短视频、直播间购物车及创作者商品橱窗,以进行商品推广的行为,本规定所称“添加商品”意同“购物车挂车”。
抖音电商创作者,在抖音电商平台开通商品分享功能,以短视频、直播形式进行商品推广的自然人、法人或者其他组织,本规定所称“电商创作者”意同“电商作者”、“达人”。
一、添加商品行为一般要求
无论添加的商品来源于任何平台,电商创作者添加的商品均需符合本规则要求。
1、创作者添加商品时发布商品卖点、推荐语、标题等信息的,需符合《电商创作者管理总则》《商品信息发布规范》等平台管理规则要求,不得出现以下情形:
(1)含有虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、不实信息等虚假宣传用语;
(2)使用“国家级”、“最高级”等绝对化用语;
(3)诱导消费者私下交易及存在其他可能侵害消费者合法权益的行为;
(4)超范围使用“官方”、“授权”、“专卖”及其他带有类似含义的内容;
例如,来源于普通类型店铺的商品使用“官方”、“授权”描述用语;
(5)法律法规、平台规则禁止的其他信息内容。
2、电商创作者购物车添加商品时,商品推广状态应处于开启状态,不可因任何原因处于限制推广状态,包括但不限于:商品下架、移除、被限制推广。
3、商品须满足平台限制推广商品及类目要求,不可发布平台《【发布违禁商品/信息】实施细则》限制发布,及违反《发布非约定商品管理规则》要求的商品。
4、商品标题、主图、详情页、SKU等描述信息不得含有违反法律法规、平台管理规则的内容。
5、商品标题、主图等描述信息需发布完整,必须包括商品名称等必要信息,不可缺失。
6、商品任一主图清晰度需满足平台要求,图片分辨率不得低于600*600(像素)。
7、平台不支持添加货到付款商品,添加的商品需支持在线支付结算方式。
8、为保障商品质量、维护消费者权益,平台对易出现交易纠纷的
“高风险商品”(包括但不限于知名品牌商品、美妆类目商品),仅开放店铺类型为旗舰店的店铺售卖,或者商品为第三方平台的自营商品。创作者添加商品时,商品来源店铺类型需符合平台要求。
二、第三方平台商品添加特别要求
1、平台支持添加淘宝、京东、唯品会、苏宁易购等第三方平台的商品,可通过创作者商品橱窗添加至视频进行推广。
2、第三方平台商品需同时满足抖音电商社区规则、精选联盟服务协议或平台其他相关协议,以及本规则等抖音电商管理规则要求。
3、为保障商品质量、维护消费者权益,第三方平台商品需满足抖音电商平台对商品及来源店铺有关动态评分、店铺等级的限制条件。
4、为保障电商创作者权益,平台不支持添加佣金率为0的商品。
5、第三方平台商品须满足平台限制推广商品及类目要求,为保障消费者权益,平台有权限制第三方平台商品类目推广。
三、违规处罚
1、电商创作者添加商品行为需符合平台规则及本规则要求。平台对违反前述要求的商品添加行为,有权采取拒绝添加、解绑已添加商品、清除描述信息等处置措施,对恶意规避平台处置措施的添加行为有权依据平台规则采取相应处置措施。
2、电商创作者因添加商品或商品分享过程中违反平台规则被采取限制推广措施的,平台有权暂停或永久拒绝其在购物车添加商品。
3、平台建立商品动态检测机制,对存在质量问题或其他违反法律法规、平台规则的商品有权采取暂停推广或永久限制推广的处置措施。
4、平台鼓励各商家诚信经营,对违反法律法规或平台规则造成严重后果的,将采取暂停推广或永久限制推广的处置措施。
抖音电商创作者在添加商品的时候,要遵守以上行为规则。