抖店为了保障服务市场服务商和商家,还有达人的合法权益,制定了抖店服务市场违规管理规则。本篇文章要讲的是,抖店服务市场服务商扰乱平台秩序如何处理?
3.6.1 不当管理账号
【违规行为描述】服务商不当管理账号的行为。包括但不限于以下场景:
· 未经平台允许,向任何第三方进行转让、出借、出租、披露应用和服务账号
· 盗用他人账户,涉嫌侵犯他人人身权、财产权的行为
· 因保管不当,账号被盗用,给平台用户造成不良影响
· 未经平台允许,服务商出借、出售、转让应用和服务账号
【违规处理】:
每次累计违规积分120分
3.6.2 不当获利
【违规行为描述】缺乏合规依据,有损于用户或平台,而套取利益的行为。如:不诚信套取平台激励、不正常招标、区别对待商家以获利、强制售卖服务。
包括但不限于以下场景:
· 通过承诺激励奖励等手段,教唆已经与抖音电商服务商建立服务关系的商家,建立多重绑定关系
· 与品牌联动绑定实际不服务的方式获取平台激励
· 利用商家信息或知识盲点,仅系统帮忙并上传合同未提供服务的方式获取平台激励
· 利用激励规则,激励周期末尾底将商家解绑,下月初再续绑等方式获取平台激励
· 利用激励规则,故意双月做低,以便更好获取平台下双月激励
· 品牌已不再合作,但为获得激励,故意拖延解绑时间
· 利用大促活动激励、服务商激励等通过虚假交易类行为进行激励费用赚取
· 同一法人等利用多个主体资质等进行激励资源的招募引入,赚取平台激励
· 服务商用平台给到的权限进行技术爬取等,获取订单信息等进行商业化
· 违规快速通过新手村并谋取利益
· 服务商以贿赂、欺诈等非法手段获取运营资源和商业机会
· 利用平台资源服务其他类似平台,包括但不限于逼迫商家转换平台,把平台商家资料泄露给其他类似平台,利用平台背书置换资源以服务其他类似平台商家等
· 把平台资源优先分配给指定商家,安排指定商家优先质检/打包等
· 检测结果造假:包括但不限于与商家沟通换品,提前透传检测项目,未经检测出具合格报告,承诺服务商检测结果等
【违规处理】:
情节一般,每次累计违规积分30分
情节严重,每次累计违规积分60分
情节特别严重,每次累计违规积分120分
除此之外,不当竞争情节一般的,每次累计违规积分30分;情节严重的,每次累计违规积分60分;情节特别严重的,每次累计违规积分120分。