开通抖音小店，商家需要缴纳保证金，当商家要关店的时候，这个保证金还是可以退出来的，不过最近有商家遇到了保证金退不出来的问题，那这要怎么办呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退还获得保证金;
2、退店的具体流程操作方法：申请关店-售后处理-结算核对-材料提交-店铺关闭-申请退保证金;
3、申请关店需要提交各种资料和信息，按照流程进行一步步的操作，而填写完信息之后需要等待官方的审核。
4、通过官方审核之后，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作。
5、如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪些条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的订单是否已经全部完成，却最晚一笔订单完成之后 3
个月才能进行下一步。也就是说，你的最后一笔订单完成后的3个月才可以进行退店的操作。
抖音保证金多久能退回?
根据抖音官方的介绍,提交申请后1~3个工作日有反馈，审核通过后7~15个工作日会安排打款，所以预计是20个工作日左右才可以到账。保证金在用户闭店后是可以申请退回的，闭店条件：当前没有未完成或未售后的订单，无任何欠款，还需要进行30天关店公示，确认后即可进入退保证金流程。
总之抖音商家要想成功退保证金，一定要满足退店的条件，比如没有订单交易，没有任何欠款等，这样才能保证顺利退保证金，成功申请之后，一般两个星期内就会安排退款!