在拼多多上开店需要使用的各种工具还是非常多的，比如有和客人聊天的工具，还有管理店铺的工具等等，不同的工具的功能不同，所以挑选的时候一定要按需选择，那么商品工具就是客服工具吗?
拼多多商品工具就是客服工具吗?
不是的，两者不一样。
拼多多商品工具有哪些?
一、多多情报通
这是一款拼多多大数据分析平台，提供整个拼多多的商品市场数据、商品销量数据、价格分布数据、商品差评监控、关键词优化、商品排名等多维度分析服务。多多情报通(多多参谋)是拼多多大数据营销分析平台，对于我们整个运营的帮助都有。
市场分析，选品定价，大盘走势，店铺排名，店铺查询、竞店探索，店铺监控，商品排名，属性排名，竞品探索，商品查询，商品监控，关键词分析，热搜词分析，活动分析等功能。
多多指数可供选品的功能有商品/店铺成长指数，可以多个维度定位潜在爆款宝贝，及时跟上市场风向，及时了解市场的同时根据宝贝成长周期挖掘潜力宝贝。其次市场行情功能，可以查看该类目下的大数据，及时了解类目销量走势，根据TOP10类目排行榜选出自己的商品定位，制定店铺的运用策略。
二、选品方舟
选品方舟是拼多多电商平台的数据分析工具，提供商品市场、商品销量、价格分布、物流监控、差评监控、关键词优化、商品排名等多维度的数据分析服务，辅助新手商家、老商家在开店、测款、运营店铺上来进行数据化的运营。
选品方舟赋能品牌运营，选品方舟聚合海量拼多多店铺商品数据，实现历史数据查询，通过严谨的计算及分析，及时呈现拼多多运营中所需要的有效数据。基于拼多多的品牌销售情况，分析消费者在各行业的关注点和品牌表现情况，为用户提供定期的本品+竞品监测数据，用于评估品牌的健康度、定位品牌优劣势、发现品类潜在改善机会。
三、多多雷达
多多雷达为拼多多卖家提供大数据分析，知己知彼、百战百胜，提供竞品店铺一周运营数据分析、店铺的日报、销量分析、从店铺的流量侧分析流量的构成、自然流量和付费流量的宝贝数、店铺类目分析、店铺动态分析、店铺的活动分析、店铺的评价分析等等辅助功能。
通过监控竞品店铺，查询销售数据、流量分析，店铺销量情况，价格分析等，可以快速了解店铺最近1天，7天，30天的数据波动。
拼多多商品工具主打的功能就是去管理商品了，而客服工具则是给客服人员使用，用来和买家沟通并帮助他们解决问题的，所以两者还是不一样的，不过在开店的时候它们都能用上。
