现如今在抖音上开店的商家,都应该知道好评率是很重要的部分。毕竟好评率跟很多方面都会有联系,比如销售额和转化等方面,从另外一个角度来说还会影响搜索排名。于是很多商家想要知道,抖音小店好评率太低结果会怎么样?提升方法是什么?
抖音小店好评率太低结果会怎么样?
抖音小店评价低就会影响流量,抖音小店评价低,意味着消费者对你的商品体验差。
买家点击进入你的产品页面,看到大量差评,就会导致他们购买的欲望,提高商品的跳出率,降低商品的转化率。
提升方法是什么?
1、确保产品质量
抖音小店商品的好评率要立足于符合质量标准的商品基石,没有过硬的商品,再有效的措施都不能挽回好评率。
如果对商品非常满意的顾客大部分都会愿意去评价,所以说增加好评率很重要就是提供好的商品和服务。
2、服务态度
不管买家买或者不买,都要很有耐心,只要服务态度以及售后都处理好,才能给买家不错的印象。
3、随时跟踪物流信息
买家下单之后最关心的就是产品什么时候到货,因此及时更新物流能让消费者更好的了解物流动态,从而来提升买家对店铺的好感。
4、确认好评
有些消费者可能没那么快确认收货,作为商家,如果对方给出了评价,此时要尽快回复一下,无论好评差评,都要耐心的回复。
如果商家想要提高抖音小店里面的好评率,必须要掌握一些技巧才行的。商家在这个过程中,必须要确保好商品的质量,还需要提供优质的服务,同时也应该及时处理好物流方面的问题,当商家做好了各个方面的内容之后,就不用再去担心店铺里面的好评率了。