抖音小店看起来和淘宝店铺差不多，确实，他们两者很多共同点，但操作上，因为平台不一样，所以有一些区别。作为平台上购物的消费者，在购物前，首先要了解商家是否有为消费者购买运费险。那么抖音运费险什么怎么使用？抖音平台退货的方法有哪些？
抖音运费险什么怎么使用？
一般来说，抖音退款没运费险。
淘宝日常退货流程抖音很多商品链接直接打开淘宝，所以如果你淘宝上退货，按照每天退货流程可以了，可以直接抖音找到产品发布者，然后私信退货。
如果您遇到产品质量问题，用户需要退货或向商家投诉，您可以尝试拨打联系电话：400-6455-566寻找客服为您排忧解难。客服工作时间为9：00-21：00。
抖音平台退货的方法有哪些？
1、联系商家
消费者可以打开抖音app，进入“我”界面，然后点击右上角“三”字图标，弹出菜单中选择“订单”可以看到自己购买商品，但发现并没“退货”选项，其实只要点击“订单详情”，可以找到“联系商家”，最后与商家联系退货可以了。
2、购物助手
消费者可以抖音APP菜单栏找到“消息”，然后界面进入“购物助手”可以看到自己购买商品时收到消息，再点击进入“订单详情”，出现页面选择“申请退款”，最后填写退款原因进行提交即可。
3、联系客服
对于消费者想申请退货，还可以通过联系客服，同样找到“订单详情”，再找到“官方客服”可以联系客服，让他们帮助自己解决退货问题，但注意客服工作时间9：00-21：00。
一般确认无问题后，再付款给快递员。如果不需要，可以不付款，但快递必须支付运费。至于退款问题，您可以从付款地点获得退款去哪里，如果不付款，肯定没退款。当消费者的权益受到损害时，一定要及时的维权。