说说抖音商城怎么删除评价,如何获得好评。

对于在抖音商城开店卖家说,希望自己能够获得更多好评,因为很多消费者在下单时候会特别重视商品评价,如果差评多话可能不愿意下单了,所改善店铺评价也非常重。那么抖音商城怎么删除评价?如何获得好评?

抖音商城怎么删除评价?如何获得好评?

抖音商城怎么删除评价?

卖家可回复用户对订单评价,但没有删除评价权限。也说,如果用户给了差评,我们无法将差评删掉,而差评越多,会影响好评率。但我们可联系客户修改差评,而想避免客户给差评,最好办法把好产品质量关,提升消费者体验。

如何获得好评?

1、严格控制产品质量。

2、在客户因产品质量或其它问题咨询时,尽力想办法,完善解决用户问题,取得更多好评。

3、产品质量有问题,客户给予差评。

许多小店因为发货量太大,不做检验急急忙忙地发货,缺件、漏发、污渍、破损时有发生,所消费者会给差评。

首先向消费者道歉,然后询问消费者意见,退货还换货,运费由我们承担。如果客户同意这个解决方案,我们可求客户协助修改评价。

4、产品没有问题,但不够让人满意。

当产品可接受,但和预想不一样,那么客户在这个时候会给予中评或者差评。

解决方法:首先了解到消费者对产品不满意地方,了解到原因后,可给消费者小红包,回馈好评,让消费者修改好评。

卖家可回复用户对订单评价,但没有删除评价权限。也说,如果用户给了差评,我们无法将差评删掉,而差评越多,会影响好评率。但我们可联系客户修改差评,而想避免客户给差评,最好办法把好产品质量关,提升消费者体验。