只要在抖音上面开店的商家，都应该知道一旦有出现违规的情况，同时被平台发现之后，就会导致被封禁掉。如果想要尽快解决封禁，必须要及时去申诉的，这样才能在更短的时间内解封，那么抖音严重违规12分能申诉嘛？如何申诉？
联系官方
1、需要打开抖音官网，找到联系我们，然后下面有抖音官方的联系方式，在这里我们选择邮箱联系，其他方式不太适合了。
2、利用邮件发送自己的申诉信息给到官方邮箱，这个具体格式如下，依次填写：用户名、还有注册手机号、账户目前情况、申诉原因、以及申诉请求的。
3、在发送后就是等待官方人员的回复，要是你没有很大的违规，也保证了不会再犯，那么官方人员会给与解封。反之，就不会解封，保持原来的处罚了。
账号申诉
1、首先是看一下自己账号违规的原因，要是连自己的违规原因都不知道，那么申诉大概率会失败。针对违规查询流程：进入账号主页、选择设置、点击反馈与帮助、选择账号违规记录查询，在里面会详细的说明你的违规情况，之后根据违规情况进行申诉的。
2、其次账号申诉，一般系统会自动提示你申诉，要是没有那就：进入设置、账号跟安全、抖音安全中心、账号封禁/评级，然后在里面可以申诉，填写好自己申诉理由，以及证明图片，通常一个工作日会有消息，如果让官方认为你违规较轻，会考虑酌情解封账号的。
如果抖音有出现严重违规的情况，可以通过上面的方式去申诉，但是否可以解封，还是需要看具体的情况来决定的。在申诉之前必须要先找到引起的原因，同时详细去说明违规的情况，然后再去针对性进行申诉，做好各个方面的细节。