相信大家都知道,如今在抖音这个平台里面是可以去购物的。虽然抖音推出来没有多久的时间,但在电商方面发展还是挺不错的。在上面购物的买家,也可以对商品提出一些评价,那么抖音里面怎么删除商品评价?有哪些常见问题?
抖音里面怎么删除商品评价?
这个是不可以的。
卖家可以回复用户对订单的评价,可是没有删除评价的权限。也就是说,要是用户给了差评,我们是不能将差评删掉的,而差评越多,会影响好评率。不过我们可以联系客户修改差评,同时要想避免客户给差评,最好的方法是把好产品质量关,提升消费者体验了。
有哪些常见问题?
1、抖音小店评价这个会自动好评吗?
暂时是不会。
其实从评价板块可以看到的好评,这个都是用户手动评价后展示出来的,如果用户没有动手评价,这样后台不会显示商品自动好评的情况了。
2、抖音小店评价没有显示是怎么回事?
要是用户给了评价,但评价板块没有显示,很可能是评价内容有违规情况,其实一般来说,用户给订单完成评价后,大家再去弄下评价就能看到。
目前平台对异常评价会进行屏蔽、删除等处理,利用调整店铺评分来消除异常评价去对店铺的影响。
这个异常评价包括但不限于:评级与购买的商品或者是服务无关,然后利用评价发布第三方链接等方面。
在抖音里面购物之后,只要对商品进行了评价的情况下,商家就没有办法再去删除评价的,只可以跟消费者去联系把这个评价删除掉。目前在抖音上面开店的商家,商品的评价同样占据着很重要的位置,毕竟很多小伙伴在购物之前,都会先看商品评价。