当商家在抖音小店上面开启属于自身的店铺之后，想要让店铺更好运营下去，支付保证金还是挺重要的。如果后面不想要继续开店，就可以去申请退还保证金。其中让大家好奇的就是抖音小店计算保证金异常是什么意思？能退吗？
抖音小店计算保证金异常是什么意思？
1、这个需要完成退店的整改流程之后，才能退还获得保证金的。
2、这个退店的具体流程操作方法：申请关店，找到售后处理-结算核对，找到材料提交-店铺关闭-再去申请退保证金的。
3、这个申请关店需要提交各种资料跟信息，按照流程进行一步步的操作，同时填写完信息之后需要等待官方的审核了。
4、当通过官方审核之后，系统将会提示店铺关闭后，商家能点击【申请退还保证金】，要是还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作了。
能退吗？
其实保证金是可以退还的。如果你不打算是继续开下去，就可以申请退还保证金。要是你申请退还保证金，应该是在抖音小店关闭后，并且在保证金页面申请退还保证金的。
要是您符合审批条件，平台就会在你的抖音小店内关闭的7个正常工作日，然后将保证金退回到您填写的银行卡账户里。到底什么是符合审批条件呢？其实也就是申请的材料齐全、还有信息完整无误、签字盖章完整、同时未结算完的结算单等情况下，这个就是符合审批条件的。
其实造成抖音小店保证金异常有很多的原因，虽然保证金可以退回，但必须要满足一定的要求才行。如果目前店铺还处于注销的过程中，此时保证金就无法去申请退款，因此必须要等到店铺完全关闭后，再去重新申请保证金退回的。