目前在抖音这个平台上推出了购物的功能,当大家在看抖音短视频的时候,只要看到了自己想要的东西,一般都会产生购买欲望。当购买商品收到之后,就能对商品进行相关的评价,那么抖店差评多少时间可以更改?如何增加评分?
抖店差评多少时间可以更改?
当买家作出评价后的30天内,逾期将是无法再进行修改或删除评价,对于修改或删除后即时生效,然后页面显示可能会有30分钟的滞后了。
如何增加评分?
1、需要从源头上控制商品质量
产品体验分主要由用户去对商品差评率和质量退货率组成,这个只有从源头上控制商品质量,确保用户收到的商品完好无损,跟商品详情页面和直播间的宣传一致,这样才能获得好评,从而降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高一点。
2、跟物流稳定的快递公司合作
包装时间、还有发货速度、商品送达时间等,这些都会影响物流体验分数。因此,商家应尽大努力跟物流信誉良好的快递公司合作,然后确保及时发货,减少货物丢失等情况从而维护物流体验分数的。
3、需要把控商家服务质量
这个商家服务分主要包括人工回复、还有售后回复、售中及时回复等方面。
当大家在抖音开店之后,要是收到了差评想要修改的话,一定是要在买家作出评价后的30天时间内及时去联系买家,然后让他进行修改评价,超过30天之后,此时大家就没有办法去修改评价的。
总体来说,抖音差评在30天时间内都是可以更改的,因此商家当发现店铺内有差评后,还是需要及时去修改的。如果想要让抖音小店发展起来,做好店铺内的评分是很重要的部分,只有评分越高,才能吸引到更多买家的目光。