说起抖音这个平台都应该挺熟悉的，凭借着自身的优势之处，吸引了很多商家的目光。目前在抖音上不仅可以通过拍视频或者接广告的方式去赚取一定的利润，还能选择开启自身的抖音小店，售卖各种商品，那么抖音小店最怕什么投诉？有哪些规则？
抖音小店最怕什么投诉？
目前在抖音里面投诉大多是不管用的，这个抖音小店最怕还是像12315投诉的，因此如果想要投诉抖音小店，可以去拨打12135热线电话，避免自身的权益受损。
有哪些规则？
1、商品的发布规则
就在抖音小店中发布的商品一定是要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如这个易燃易爆、处方药等违禁商品。商家就在描述商品时必须做到真实、完整。然后禁止在商品描述页或者商品包裹中发布第三方平台的消息了。
2、售假行为
目前小店为了保护消费者和品牌方的权益，现在严厉打击售假行为。无论这个是品牌方还是客户，都是非常有可能对假货商品进行投诉的。
如果平台认定商家出售假货的情况属实，那么商家应积极处理投诉和客户的售后，比如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规，然后将之移交给司法机关处理的。
3、欺诈或者虚假发货问题
商家可以去根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但是在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，同时在该时效内上传真实有效物流单号的。
总体来说，目前抖音小店最害怕的投诉还应该是12315平台的。因此买家在抖音上面购物的时候，如果有碰到黑心商家的情况下，此时就可以拨打12315平台，然后再去根据相关的要求提交资料，这样就能在更短的时间内处理完成。