在当前的电商时代,消费者越来越注重购买体验以及售后服务。作为一款社交电商平台,抖音已经成为很多人线上购物的首选。在购买商品后,很多人会遇到订单发货时间不确定或收到商品后想要延长收货时间的问题。下面我们就来详细解答一下这些问题。
一:订单多久发货?
在抖音平台上,卖家需要在7天内发货,否则订单会自动关闭。但是,在实际操作中,大部分订单通常都是24小时内发货的。这是因为抖音对于发货速度有统计和评估而且对卖家的信誉影响较大。所以,卖家为了提升信誉和顾客好评率,通常会尽可能快地发货。如果订单超过了7天还未发货,那么消费者可以进行退款申请。
二:如何延长收货时间?
在抖音上,订单收货时间可以在卖家发货之后进行延长。通常情况下,卖家发货后,系统会默认收货时间为20天。如果消费者在20天内收到了商品,可以直接确认收货并进行评价。但是,如果消费者无法在20天内收到商品,可以在“我的订单”页面进行延长收货时间操作。
具体方法为:
1.进入抖音APP首页,点击“我”页面;
2.点击“订单管理”进入“我的订单”页面;
3.找到需要延长收货时间的订单,点击“查看物流”按钮;
4.在物流信息页面中,找到“延长收货”按钮;
5.选择需要延长的天数(最多可延长15天),然后确认即可。
需要注意的是,如果选择了延长收货时间,则订单的交易会暂时被冻结,直到新的收货时间结束后,交易才会重新开启。
总结
抖音作为一款社交电商平台,其订单发货和收货时间均非常快。消费者应该根据实际情况合理安排收货时间,并在需要延长收货时间时及时进行操作。同时,在购物过程中,也要注意卖家的信誉、商品质量等方面,以获取更好的购物体验。