作为一家主打年货销售的电商平台,抖音电商在春节期间也是备受关注的。为了能够更好地服务于广大用户,在春节期间,抖店也有一些发货时间规定和要求。下面就让我们来详细了解一下吧。
一、发货时间规定
1.发货时间
根据抖店官方规定,春节期间(正月十五前)是不能进行发货的,快递公司也不接收任何快递订单。所以,在春节前一定要注意下单时间,以免影响到自己的购物体验。
2.发货时限
春节后,快递公司陆续开始上班,抖店也会及时安排发货。但是由于订单量较大,发货时间可能会受到一定程度的影响。抖店规定了一个发货时限,即从买家支付成功到卖家发货的时间应该在48小时内完成。
3.发货顺序
在春节期间,因为快递公司放假,物流配送能力受到一定的影响,抖店会根据付款时间,先安排发货量小的订单。所以,买家在购物的时候要尽量选择付款方便,以便能够更快地获得发货优先权。
4.退款处理
如果在48小时内未完成发货,或者出现了其他的问题,如卖家无法正常发货,买家可以向抖店申请退款。抖店会在收到买家的申请后,及时进行处理,保证买家的权益不受到侵犯。
二、发货要求
1.商品准备
卖家需要提前将商品进行充分准备,包括对商品的质量、数量和包装进行检查,确保商品能够按时并且完好无损地送达买家手中。
2.完整发货
卖家需要将商品按照买家的订单要求进行完整发货,不能出现漏发、错误发货等问题,避免给买家带来不必要的麻烦和损失。
3.追踪发货
在商品发货之后,卖家需要及时向买家提供快递单号和物流信息,方便买家随时跟踪物流情况,及时安排收货时间。
总结
以上就是抖店春节发货时间规定和要求的相关内容。希望通过本文的介绍,大家能够更好地了解抖店春节期间的服务流程,购物更加方便愉快。当然,为了避免因为快递配送问题而影响到购物体验,建议大家提前下单,并在发货之后及时跟踪订单的物流情况。