随着新年的临近,很多电商平台都会进入到寒冬休眠期。不少商家也会选择在春节期间进行放假,无法及时处理订单。作为全民热爱的电商平台,抖店也面临同样的问题。
那么,抖店春节不发货怎么设置?延迟发货可以吗?这些问题都有哪些解决方案呢?本文将为大家一一解答。
一、抖店春节不发货的设置方法
对于抖店商家来说,春节期间不发货是很常见的情况。如果商家无法及时处理订单,可以选择在后台进行设置。具体步骤如下:
1.登录抖店后台,在“我的店铺”页面找到“运费模板”;
2.在运费模板中找到需要设置的模板,点击“编辑”;
3.在编辑页面中找到“发货时间”,勾选“不接受春节期间发货”,即可完成设置。
二、抖店春节延迟发货的解决方案
除了不发货外,很多商家也会选择延迟发货,避免春节期间订单过多导致无法及时处理。那么,抖店春节延迟发货的解决方案有哪些呢?
1.提前通知顾客
首先,商家需要在春节期间提前通知顾客,告诉他们订单会有所延迟,避免引起不必要的误解和投诉。由于抖店有“买家留言”的功能,商家可以在订单页面上进行留言,或者选择短信、微信等方式进行提醒。
2.延长发货时间
另外,商家也可以在后台进行订单设置,将发货时间适当延长。这样可以避免订单过多导致无法及时处理,同时也可以给商家留出更多的时间进行休息和放松。
3.积极应对投诉
最后,商家还需要积极应对可能出现的投诉和纠纷。如果顾客对于订单延迟有疑问或者不满,商家需要及时回复,态度友好地解决问题。同时,商家也可以通过优惠券、赠品等方式进行补偿。
总结:
抖店春节不发货怎么设置?延迟发货可以吗?作为电商平台,抖店也面临着春节期间订单量过大的挑战。对于商家来说,合理的订单处理方案和积极的服务态度,可以避免不必要的投诉和纠纷,也可以为自己赢得更多的口碑和客源。