抖音店铺评分是非常重要的,因为过低的评分会导致店铺关店。然而,抖音店铺评分是动态更新的,所以如果你在短时间内改进店铺的不足之处,店铺评分是可以快速提升的。那么抖音店铺评分多长时间更新一次?怎么增加?
抖音店铺评分多长时间更新一次?
抖音店铺评分一般是每七天更新一次。这意味着,你有七天的时间来改善店铺的问题,以提高评分。
怎么增加?
在这七天内,你可以专注于以下几个方面来增加店铺评分。
产品质量是导致抖音小店评分低的核心因素。消费者购买产品时,最关注的是产品的质量。因此,确保产品质量是最好的办法之一。建立稳定的合作供应商关系,并在推广之前先看样品,根据产品质量决定是否主推。
邀请用户晒评价也是提高店铺评分的有效方法。有时候,产品质量可能很好,但晒好评的人却很少。抖音小店无法自动获得好评,这就导致差评率增加。因此,尽量鼓励消费者晒出好评,最好附带图片和文字,这样可以提升店铺的好评基数,减少一两个差评的影响。
稳定的合作物流也是提高店铺评分的关键。如果物流发货速度慢,很容易影响店铺的物流评分和商品口碑。消费者对于发货速度慢可能会失去耐心,这不仅会影响物流评分,还可能导致用户给予差评。因此,选择一个发货速度快且稳定的物流合作伙伴非常重要。
售前售后客服服务质量也会影响店铺评分。当消费者对商品、物流等有疑问时,通常会先联系客服。如果客服无法解决用户的问题,就容易导致店铺评分下滑。因此,规范化客服工作流程,提升客服专业度,提高客服工作质量,对于提升店铺评分至关重要。
总之,如果发现店铺评分过低,你有七天的时间来改进。产品质量、邀请用户晒评价、稳定的合作物流和优质的售前售后客服服务都是影响店铺评分的关键因素。通过关注这些方面,你可以提高店铺评分,从而促进店铺的发展。