抖音商品评价对于潜在用户是否愿意下单起着重要作用。商家常常担心出现稍微不好的评价,因此希望能够与客户进行评价的修改。那么,抖音商品评价如何修改?怎么调整评价?
抖音商品评价如何修改?
商家无权更改或删除评价,只能通过与客户沟通,让客户主动更改差评。以下是修改差评的步骤:
步骤一:进入个人网页,点击“我”,找到“订单”,然后点击“查看全部”。
步骤二:在全部订单中找到要修改的订单,点击“查看评价”,将差评改为好评。
怎么调整评价?
1.保证商品质量:提供高质量的商品能够吸引忠实顾客,从而带来更多流量和好评。
2.优质态度:无论用户购买与否,都要保持耐心和友好的态度,给人留下良好印象。
3.及时跟踪物流:用户最关心的是商品何时到达,及时更新物流信息可以提升用户对店铺的好感。
4.及时确认好评:在系统中,店铺评价需要双方都确认才能显示出来。及时回复用户的评价,无论好评还是差评,都展示出耐心和关注。
5.提供优惠券或返现:通过邮寄优惠券或返现的方式吸引用户进行第二次购物或给予五星好评。大多数用户会接受这样的优惠,从而提高好评率。
成功开设小店后流程有哪些?
第一步:进入商品-创建,选择适合的类目。
第二步:填写基础信息,包括类型、标题、推荐语、重量、类目属性、订单计数和同店商品推荐。小店默认类型为普通品。
第三步:上传商品图片,需要上传5张实物图,大小需为600*600以上,单张不超过1M,支持png、jpg、jpeg三种格式。
第四步:填写规格信息,包括售卖价、原价和规格。售卖价最高支持创建100万的商品,原价须高于售卖价。
第五步:填写服务与资质信息,最后提交审核,通过后商品将上架到小店。
在小店运营方面,商家需要按照指定流程创建商品,并确保填写准确的基础信息、上传高质量的商品图片、填写规格信息和服务与资质信息。通过以上方法,商家可以提升用户购买意愿和店铺口碑,实现小店的成功运营。