抖音小店是很多商家选择的一个电商平台，但是在使用抖音小店之前，商家需要了解一些关于扣分封店和保证金退还的问题。本文将介绍2023年抖音新版体验分政策，并解答抖音小店扣分封店和保证金退还的相关问题。
1. 抖音小店扣分封店的标准是什么呢？
根据最新的抖店体验分计算标准，抖店体验分为5分制，最低为3分。商家的体验分由近90天内的商品体验、物流服务和服务态度三个评分维度加权计算得出。
具体来说，商品体验分考核差评率指标，物流体验分考核揽收及时率和订单配送，服务体验分取消了服务好评率指标，强化其他项核。展示三项考核模块的权重占比为商品体验50%、物流体验15%、服务体验35%。商家需要注意的是，抖音小店的体验分是根据近期的表现来计算的，因此要时刻保持良好的服务质量，以避免扣分封店的风险。
2. 抖音小店的保证金能否退还呢？
通常情况下，保证金是不会退还的。只有在严重违规的情况下，平台才会对小店进行封号的处罚，并扣除保证金。平台规定了一些严重违规行为，如虚构交易事实、发布违禁信息、售假冒盗版品等，对于这些行为的店铺，会被清退并扣除全部保证金。
因此在经营抖音小店时，要遵守平台规定，避免违规行为，以保护自己的店铺和保证金。
3. 2023年抖音新版体验分政策
2023年抖音新版体验分政策将对商家的经营行为进行调整，以保护消费者权益和规范商家经营行为。
体验分政策将在4月24日开始全量双版本并行，商家可以看到V6.2和V7两个版本的分数。在6月21日前，V6.2旧版本的分数生效，6月21日开始新规则生效。
新版体验分政策的调整包括指标体系调整和考核机制调整。指标体系调整主要包括商品体验、物流体验和服务体验的指标调整，考核机制调整包括分行业设计各模块考核权重、缩短分数考核周期和将5分制改为百分制等。商家需要及时关注调整经营策略，避免在体验分规则切换时出现数据异常波动。
抖音新版体验分政策的调整也将应用于一些场景，如流量扶持、平台营销活动提报、精选联盟准入等。体验分越高，商家在流量扶持和广告投放等方面将获得更多的曝光机会和此外，体验分也将影响商家的结算账期和参与平台特定营销活动的资格。因此，商家要重视抖音新版体验分政策的调整，合理经营店铺，提升体验分，以获得更好的经营效果总之，了解抖音小店扣分封店和保证金退还的相关政策对于商家来家要遵守平台规定，提供优质的商品和服务，以保持良好的体验分，避免扣分封店的风险。同时，商家也要关注2023年抖音新版体验分政策的调整，及时调整经营策略，以适应新的政策要求，提升店铺的竞争力。
