在电商行业中，店铺的好评率是衡量店铺服务质量和产品质量的重要指标。消费者在购物时，往往会参考店铺的好评率来判断店铺的信誉度。对于抖音小店来说，好评率的高低直接影响着店铺的销售业绩和店铺的生存状态。那么，如何提升抖音小店的好评率？怎么查看好评？
如何提升抖音小店的好评率？
1.保证产品质量：产品是店铺的基石，只有优质的产品才能赢得消费者的好评。商家应该严格把控产品质量，确保每一件出售的商品都能满足消费者的需求。
2.优化服务态度：无论消费者是否购买商品，商家都应该以热情、耐心的态度对待。良好的服务态度不仅能够提升消费者的购物体验，也能够提高店铺的好评率。
3.及时更新物流信息：消费者在购买商品后，最关心的就是商品的物流信息。商家应该及时更新物流信息，让消费者能够随时了解商品的配送情况。
4.实施好评返现活动：商家可以通过实施好评返现活动，鼓励消费者给予店铺好评。例如，商家可以为给予五星好评的消费者提供优惠券或者现金返现。
怎么查看好评？
商家可以在抖音小店的后台首页，通过点击左侧菜单栏的“评价管理”选项，查看店铺的好评率。如果店铺的好评率低于70%，则存在被停业整顿的风险。因此，商家在发现好评率降低时，应该及时处理差评，通过改进产品质量和服务质量，提升店铺的好评率。
提升抖音小店的好评率，需要商家从产品质量、服务态度、物流信息更新和好评返现等多个方面进行努力。只有做好这些基础工作，才能让消费者对店铺留下好印象，从而提高店铺的好评率。
