许多商家都认识到在抖音平台上开启电商之旅是一个可行且潜力巨大的选择。然而，每一个成功的抖音店铺背后都需要良好的店铺评分作为支撑。一家店铺的评分其品牌信誉的体现，因此这个数字的重要性不言而喻。那么，抖音店铺评分是如何计算的？如何进行高效的店铺运营以优化评分？
抖音店铺评分是如何计算的？
抖音店铺评分是决定店铺信誉的关键因素，其计算方式主要是综合了商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个维度的评分来加权计算得出。
【商品体验】这一维度主要看的是商品的质量是否符合买家们的期待，商品描述是否准确等因素。
【物流服务】则是从店家的发货速度，物流速度以及包装质量这些角度进行评价。
【服务态度】则侧重于衡量商家的服务质量，比如回应买家问题的及时性、处理投诉的态度等。
因此，店铺评分并不是一成不变的，每一个维度的变动都会直接影响到最终的店铺评分。
如何进行高效的店铺运营以优化评分？
1.精细化选品。对于没有稳定货源或者正在零基础开店的商家来说，无货源的小店是一个不错的模式。通过选品软件，比如蝉妈妈，选择销量榜单上前150的商品，保证商品的热度和转化率。
2.加入精选联盟。精选联盟是抖音平台提供的一个商家和达人合作的桥梁。店家可以上传商品到联盟，设置佣金和关键词来吸引达人合作。
3.快捷发货。随着订单数量的增加，我们需要用代拍单软件或者自行在多渠道（例如1688）寻找源头厂家进行导单发货，来确保物流的快速。
4.善于处理售后问题。对于顾客咨询和处理商品退换等售后问题，商家需要有足够的耐心和优秀的服务态度。记住，尽量避免和顾客发生不必要的冲突，尤其需要恰当地处理退换货问题，这些都直接影响到店铺的服务态度评分。
总结来说，想要运营好抖音小店，需要从选品，合作，发货，售后等多个维度出发，精准把握每一步。同时，抖音店铺评分的提升离不开对店铺运营全局观的理解和熟练运用，只有这样，才能更好地追求店铺评分的提升，提升店铺的可信度和引流能力。
