抖音小店评分低会影响店铺的曝光量和流量等数据,从而直接影响到店铺的权重。所以抖音小店商家一定要想办法提升这个评分。
一,抖音小店评分低还能养回来吗?
答案是肯定的,抖音小店评分低是可以通过一些方法来提升的。下面就来介绍一些提升抖音小店评分的方法。
二,如何养回来?
1. 提升服务质量:确保您的商品质量优良、发货速度快、售后服务好等。这样可以提高用户的满意度,从而提升评分。
2. 增加互动:与客户进行互动,回复评论、私信及时,让客户感受到您的关注和用心。这样可以增加用户的参与度,提高评分。
3. 多种营销手段:使用多种方式宣传您的店铺,如发布优惠活动、合作推广等。这样可以吸引更多的用户关注和购买,提升评分。
4. 优化商品信息:完善商品信息、描述,让客户对您的商品有更详细的了解。这样可以提高用户的购买决策,提升评分。
5. 关注用户体验:从用户角度出发,不断优化店铺页面布局、交互方式等,提高用户购物体验。这样可以增加用户的满意度,提升评分。
6. 提升在线服务响应速度:抖音小店后台会计算商家的3分钟人工回复率,要提高这项数据。商家可以从“增加客服,减少咨询量,合理利用话术、表情和图片”等方式来与用户互动,提高回复效率的同时增加亲切感。
通过以上方法,抖音小店评分低是可以逐步提升的。但需要商家们持之以恒地进行优化和改进,才能够真正提升评分,增加店铺的曝光量和流量。
三,抖音小店评分在哪里看?
抖音小店评分可以在店铺后台查看。具体的查看方法是进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】,就可以看到自己店铺的评分了。
四,抖音小店评分的扣分规则如下:
1. 商家店铺信用分初始分值为12分,发生严重违规时会进行扣分。当扣分达到惩罚节点时,平台会对商家做出相应的处理措施。如果扣满12分,店铺会被清退。
2. 商家因单次违规扣分较多,导致累计扣分满足多个处理条件的,或者在被处理时又被执行其他违规处理的,会按照最严的处理措施进行处理。
3. 违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
4. 违规情节一般,每出现一次违规,扣保证金2000元。
5. 违规情节严重,每出现一次违规,扣保证金5000元。
6.情节特别严重的话,店铺会予以清退,扣除全部保证金及违规所得货款,处理关联店铺和账号。
7. 违规情节一般,每出现一次违规行为,信用分扣3分。
8. 违规情节严重,每出现一次违规行为,信用分扣6分。
9. 情节特别严重,每出现一次违规行为,信用分扣12分。
总结:
抖音小店评分低会影响店铺的权重和曝光量,但是可以通过提升服务质量、增加互动、多种营销手段、优化商品信息、关注用户体验和提升在线服务响应速度等方法来提升评分。抖音小店评分可以在店铺后台的奖惩中心-体检中心查看,扣分规则包括违规扣分和信用分扣分。商家们需要持之以恒地进行优化和改进,才能够提升评分,增加店铺的曝光量和流量。