抖音橱窗是一个非常热门的带货平台,很多人都希望通过抖音橱窗来赚钱。然而,要在抖音橱窗上取得好的销售效果,口碑分是一个非常重要的指标。口碑分低可能会导致限流,影响商品的曝光和销售。那么,口碑分低怎么办?低于多少就会限流呢?
一、口碑分低怎么办?
要提升抖音橱窗带货口碑分,需要从多个维度进行综合考虑和改进。以下是一些提升口碑分的方法:
1. 发货速度:及时发货是提升口碑分的重要因素之一。商家应该尽量在订单确认后的24小时内发货,并及时更新物流信息。
2. 售前售后咨询:商家应积极回答用户的咨询问题,提供专业的售前咨询服务。同时,对于售后问题,商家应及时处理,解决用户的疑虑和问题。
3. 好评率:商家应努力提高商品的好评率。可以通过提供优质的商品和服务,以及积极与用户互动,鼓励用户留下好评。
4. 近30天销售量:销售量也是口碑分的重要因素之一。商家可以通过各种促销活动和营销手段,提高商品的销量。
二、低于多少就限流了?
抖音橱窗口碑分低于4.2分时,就有可能出现限流的情况。当口碑分低于4.2分时,商家可能无法购买抖音官方推流,影响商品的曝光和销售。
三、口碑分的构成
抖音橱窗带货口碑分是由多个维度综合评估得出的。主要包括以下三个评分维度:
1. 商品体验:评分来源于近90天创作者分享商品产生的差评数据和质量退货率数据,并根据作者在所在行业的综合排名计算。
2. 物流服务:评分来源于近90天创作者分享商品产生的收款时间数据,并根据作者在所在行业的综合排名计算。
3. 服务态度:评分来源于近90天创作者分享商品产生的投诉率、纠纷责任率、IM回复、售后退款数据,并根据作者在所在行业的综合排名计算。
橱窗口碑分反映了商家的带货能力和服务质量。如果口碑分低,说明商家需要在主图、详情页、售后等方面进行改进,提高口碑分。