在遇到抖音上的虚假发货问题时，首先要保持冷静，并采取以下一些步骤来确保自己的合法权益。
一，报案前的注意事项
1. 收集证据
当你意识到自己受到了抖音上的虚假发货时，尽量收集相关证据。这可能包括订单详情、商品图片、聊天记录等。这些证据将有助于证明你的问题，并帮助你进行投诉。
2. 沟通商家
在采取法律行动之前，试着先与商家进行沟通。通过抖音私信或其他方式与卖家取得联系，详细说明你的问题，并要求解决方案，例如退款或重新发货等。通常情况下，商家会愿意解决问题，以保持良好的声誉。
二，向抖音官方投诉
如果与商家的沟通无果，你可以将问题反映给抖音官方。以下是向抖音投诉的一些途径：
1. 抖音APP内投诉渠道
打开抖音APP，进入个人资料页，找到“设置”选项，再选择“帮助与反馈”。在此处可以提交你的问题和投诉，并附上所收集的证据。
2. 官方客服联系
抖音官方也提供了客服联系渠道，你可以通过邮件、电话或在线聊天与他们取得联系。游览抖音官方网站，查找客服联系方式，并向他们提供详细的投诉信息。
3. 社交媒体反馈
抖音在社交媒体上也有官方账号，如微博、微信等，你可以通过这些平台向他们发送消息，并且说明你的问题和投诉。抖音官方可能会通过社交媒体回应你的问题，并提供相应的解决方案。
三，寻求法律援助
如果以上方法都没有带来满意的结果，你可以考虑寻求法律援助。请咨询专业律师，根据具体情况决定是否向当地法院提起诉讼。
要记住，在进行投诉时，确保保留好所有相关证据，以便能够证明你的权益受到了侵犯。同时，保持耐心和理性，尽量通过和商家的沟通解决问题。
