抖音货架经营是指在抖音平台上利用货架场景进行电商销售的一种经营方式。货架场景包括商城、搜索、店铺、橱窗等,消费者通过直播间、短视频等内容场景进入商品链接进行购买。抖店经营方法主要包括精细化选品、加入精选联盟、快捷发货和小店的售后处理。
一、精细化选品
在开设抖店之前,很多新手商家可能没有稳定的货源,因此选择无货源模式的小店。无货源模式的小店不需要囤货、发货,减少了人力和成本投入。商家可以通过选品软件,如蝉妈妈,选择销量榜单上前150的商品,这些商品是近期流量较高的,转化率也较高。
二、加入精选联盟
新店可以免费加入抖音的精选联盟,这是平台为促进商家和达人合作提供的桥梁。商家可以设置好佣金和商品的关键词,寻找合适的达人合作。对于新店来说,没有销量和评分,可以利用高佣金吸引达人合作。随着小店订单的稳定增加,会有达人主动合作和自然流量进店,这时可以适当调整佣金价格。
三、快捷发货
初期订单量较少时,可以手动在多多上代拍单。但随着订单量的增加,需要借助软件和搭建自己的供应链。订单量在150以下时,可以利用代拍单软件,通过1688、多多等平台寻找源头厂家导单发货,提高发货效率。
四、小店的售后处理
小店前期的咨询问题主要是关于产品和发货时间,及时回复即可。售后处理是最大的挑战,原则是避免与顾客发生不必要的冲突。可以通过小红包解决一些问题,无法解决的可以进行退换货。退换货的要求可以直接向商品的上家提出,商家只负责转发顾客的需求,上家会解决这些问题。合作时要提前与厂家沟通清楚售后细节,明确由厂家处理哪些售后问题。
通过精细化选品、加入精选联盟、快捷发货和小店的售后处理,抖店经营可以更加顺利。抖音用户们在平台带货时,要注意积累粉丝数量,因为粉丝是变现的基础,粉丝数量越多,变现就会更容易。