淘宝店肆要促进订单的成交，除了店肆的诺言和宝物本身的吸引力之外，店肆客服也是一个非常重要的要素。
一个优异的客服，除了给客户介绍产品，为客户解答疑惑之外，还会自动催付订单。
不过，这种催单成功的订单算转化率吗?
淘宝转化率，便是一切抵达淘宝店肆并产生购买行为的人数和一切抵达你的店肆的人数的比率。
计算方法为：转化率=(产生购买行为的客户人数/一切抵达店肆的访客人数)×100%。
淘宝转化率影响的要素有：宝物描述、销售目标、宝物的点评、客服。
由此咱们能够看出，催单成功当然算转化率啦，只能说明客服妹子很能干啊。
客服怎么催单?
催付最重要的是懂得抓住时刻点，把自己作为顾客，类比自己平常购物的习惯，咱们都喜爱一起点开几家喜爱的宝物，然后做对比购买。
当咱们咨询了某一家的产品就证明是比较有购买倾向的。
此时，几家正在进行对比的时候也便是客服进行催付提示的时候。
因而当有顾客咨询了你之后3-5分钟左右不再回复且顾客还在线，而且没有下单，大部分顾客都在作对比或者正在犹豫，一起对咱们店肆的宝物也有一定的认同感。
此时要赶紧时刻催付顾客，比方咨询顾客“还有疑问吗?
没有的话能够下单了哦”，或者运用发货时刻催付“亲库房是按照下单发货的哦，早下单早发货哦，您喜爱能够拍下了哦。
”想要学习淘宝开店运营，能够点击检查《怎么做好淘宝》，免费领取淘宝运营材料，看高手的实操经历分享！内附三十多份表单：点击图片检查表单领取方式催付时也要懂得处理顾客问题，顾客在犹豫一定程度上是因为对产品还存在疑虑。
用一句话直接引起顾客的回复，问一句“亲在吗?
”，顾客看到一般都会回复你，然后进一步问他还有什么疑虑。
如果是咱们能够处理的疑虑就极力处理，如果是不能处理的至少也知道了顾客没有下单的原因。
比方做女鞋的店肆，顾客需求40码的鞋子，而咱们的宝物正好没有40码了，那再怎么尽力做催付顾客也不行能购买。
可是当知道顾客是因为这些不行催付的要素逗留时，能够挑选引荐店内的其他相似宝物或者畅销宝物，尽管成交几率不高，但也多了一种可能。
不过，并不是一切的未付款订单都能够催单成功的，我们要注意技巧，小编给我们介绍了怎么催单的问题，供我们参阅哦。
