淘宝规蜜是一款为淘宝卖家而设计的,主要是用来保护本身的权益。
而今日小编要为我们描述的内容是怎样检查规蜜投诉成果?一起对于一些还不知道怎样去投诉的小伙伴,也可以来阅览下面的内容!
1、怎样检查规蜜投诉成果?
您可以在【规蜜-投诉记载】投诉记载中检查哦!现在规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型。
1)异常拍下:买家短时刻内大量拍下产品,不以购买为意图,导致卖家库存被占用,产品被拍下架,搅扰卖家正常运营。
2)异常退款:不以购买为意图,针对多个商家/多笔订单建议收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
3)异常投诉:不以购买为意图,买家滥用延迟发货规则建议赔付申请等缘由的投诉。
4)敲诈勒索:不以购买为意图,敲诈勒索卖家。
5)不合理点评:使用点评进行挟制或同行攻击、辱骂等行为(恶意点评投诉进口)。
2、怎样投诉?
投诉进口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp,挑选对应的投诉类型并提交投诉,审核时刻3个工作日左右。
1)进入规蜜网站,就可以看到未处理预警的音讯列表啦。点击“处理”检查预警订单的概况。
2)检查该订单买家的收货信息,可点击旺旺图标直接阿里旺旺与买家对话,或拨打买家的联系电话承认收货信息,然后依据实际情况挑选相应标签,选好跋文得要点击“承认”哦。
(如地址确实有误,买家联系不上,您判断此订单无法顺利完成交易的,可点击相应标签选项进行存案,存案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了,点击“收货地址无误或已改正”即可。)
3)至此,处理完毕。如要检查单笔预警音讯处理成果,可在“已处理预警”列表中检查,点击“概况”可看到该预警的处理概况。
这款功用强大的工具,后续将会无缝对接DSR清洗功用,一起为您免去恶意DSR的困扰。
小编现已给各位剖析完了怎样检查规蜜投诉成果,一起小编也期望各位把握好了之后可以用到实处。