在淘宝商城,只要是开通破损补寄服务的宝贝都是有标识的,咱们知道淘宝破损补寄图标是怎样的吗?
不知道也没有联系,因为在接下来的内容中,小编会为咱们阐明的,下面内容供您参考。
含有“破损补寄”服务的产品,是指带有如下的图标:服务许诺内容是什么?
1、买家在服务有用期内提交服务请求的,商家应自收到买家的服务请求之时起3日内,承认是否供给破损补寄服务,逾期未承认的,视为商家赞同供给该服务。
2、商家赞同供给破损补寄服务的,应自赞同之时起5日内为买家寄出补寄的产品,且补寄的产品需是与破损产品完全相同的产品。
商家未准时为买家补寄产品,或虽准时补寄,但补寄的产品与破损产品不是完全相同的产品的(买卖双方协商达成共同的在外),将按照“服务保障”的规定进行处理,因不可抗力因素导致未准时为买家补寄产品的在外。
3、商家供给破损补寄服务过程中产生的运费,由商家承当。
4、商家补寄的产品若产生破损的,该产品商家不再供给破损补寄服务。
服务运用介绍:1、买家请求运用服务的时间:在服务有用期内的任一时间,买家皆可提交服务请求。
买家提交服务请求后,若商家拒绝的,买家可再次提交服务请求;若商家再次拒绝的,那么该产品买家无法再次建议服务请求。
若商家实际应供给破损补寄服务的,买家可请求天猫客服介入处理。
2、买家请求运用服务的方式:买家应通过“已买到的宝贝”找到相应的订单建议服务请求流程。
在以上的内容中,小编为咱们阐明晰图标是什么样的,下次你看到带有这样标识的宝贝就是开通了此服务的,为了帮大了解此服务,小编还阐明晰服务许诺的内容。