每天打开生意顾问,最直观的数据,便是看看访客以及流量的结构!那么如果发现店肆的访客在继续下滑的时分,该从哪方面下手诊断问题呢?
主张能够从以下7个方面来分析判断(已天猫店肆为例):
1、店肆是否有违规投诉?
途径:我的工作台---体检中心---违规记载和管控记载
2、店肆层级排名是否继续下滑(参阅30天付出金额)
3、店肆的DSR评分是否继续下降
4、售后退款目标是否合格,有没有继续下降的趋势?
5、店肆的付出转化率是否有异常或许继续下降的凶猛!
6、主推爆款的生命周期是否走到了衰退期?
参阅最近7天加购,保藏,转化,以及竞争对手的状况!
7、时间关注竞争对手店肆,以及每天的丢失金额等,看看是否呈现强有力的竞争对手!