淘宝大部分类目都有商场的淡旺季之分，到了冷季，店肆收入削减，商场危险增加，一些小网店乃至放弃运营，进入休眠模式。
由于小网店大都都是家庭式的夫妻店或者人数不超越3人，停店歇业对他们来说不会造成多大的影响，但是有老练团队的网店商家却不能，还要持续要养职工。这时分大网店出售停滞不前，不只开销大于收入，而且团队办理作业和团队决心也会受到影响。其实，商场冷季时网店才最需求用心办理，做到“事淡人不淡”的办理理念。那么在职业商场步入冷季时，如何运营冷季，才能使店肆冷季不淡，至少能够让网店顺畅地度过“冷季的严冬”呢？图1（图片来自于阿里巴巴）
第一招：及时反馈竞争对手信息，培养职工敏锐性越是冷季，越要时刻关注商场的变化，职工首先要练就“耳听八方、眼观六路”的能耐。顾客很可能会因竞争对手的一场促销活动、一次优质的服务、一个杰出的购物体验、一个你没有出售的产品而弃你而去！把你的竞争对手研讨一个遍；趁着冷季，把你的数据办理提升一个档次。只要将竞争对手的动态尽收眼底，才不会成为商场中的“聋子瞎子”，不会被同职业“秒杀”在“无声无形”之中。既然来店客户少，就要想办法进步成交率。图2（图片来自淘宝网）
第二招：训练训练再训练好不容易闲暇时刻多了起来，何不好好使用这段时刻给职工充充电，为旺季的到来做好常识上的储备。很多类目旺季的时分忙于生意，很少静下心来训练，这段时刻是个很好的充电机会。同时，为了及时了解职业盛行趋势，或者说运营技巧，店东们能够多去逛逛自己类目的top网店和自己产品相关的一些站外网站和论坛，和那些成功的商家多多沟通，弥补自己的缺乏。或许，你会在沟通中发现独特的出售技巧。图3（图片来自淘宝网）以前的大部分网店为职工训练的时刻，底子都是职业旺季降临前或网店运营出现问题才“临阵磨枪”进行训练。现在咱们应该在出售冷季组织职工系统化的训练，请一些有经历的类目大佬来训练，淘宝大学和一些电商训练组织都有相对应的课程和师资资源。职工是网店发展的底子，对其的技能与思维训练尤为要害。第三招:优化办理流程有句俗语叫：闲时补网，忙时打鱼。咱们在办理作业上也是这个道理，在商场旺季时咱们把心思都用在了商场营销作业上，无暇顾及其它，而冷季的时分，咱们能够优化咱们的作业流程，把咱们旺季时分遇到的问题都摆出来，拿出解决方案。总结旺季营销作业的得与失，不断改善营销的思路和方法。能够把咱们店肆评价中的好评和差评都整理出来剖析，把差的当地改善，把好的当地保留，进步咱们的店肆服务。图5（图片来自淘宝网）还有咱们能够把之前的交易事故也研讨一下，不要责怪职工，让职工自己去找问题，没有人能百分百不犯过错，咱们要从制度上优化流程，让过错的几率降低。比如说库房发错货，仅仅由于配货的职工出错了吗？或许咱们应该有个检验环节，而这个检验流程又该怎样拟定怎样履行，职工自己是解决不了的，需求团队一同去参议拟定流程。还有咱们应该怎样进步效率，让每个环节所需求的时刻都能削减，这个更需求咱们一线的职工去发现。然后咱们一同来拟定出更有效率的流程。在这里我建议咱们的团队每个环节都要有个作业表，比如说退换货表格、中差评表格、标题优化表格等等一系列作业都要有记载，不论过错的还是正确的都要统计，这样咱们在冷季时分能够拿出来好好剖析，总结过错吸取教训，有了数据，有了记载就能更有针对性的拟定相关的办理流程。
第三招：团建旺季过后往往是年终，新年以后职工会丢失，而且咱们也要筛选不合格的人员，招募新人员，招聘新人也是要下功夫的，咱们最好能在旺季降临组建个优秀的团队。新人除了要进行训练以外，还要考虑到他们和老职工之间存在陌生关系，届时彼此都不太娴熟，所以咱们要经过团建的方法，尽快让新人融入团队，也让老职工有归属感。
第四招：提前准备咱们在旺季忙的时分很多事情都来不及做规划，所以在冷季能够事先把整年的方案做好，做个时刻推进表。图6这样不论淡旺季咱们都会有明晰的方针。咱们能够事先把整年的活动安排好，文案写好，把页面编辑好，把活动策划好，冷季时刻充裕，慢工出细活，质量也有确保。等咱们旺季的时分就不会太匆忙了。现在是内容营销年代，咱们在冷季能够收集素材资料，写一写关于产品的内容，这样咱们的微淘、微博等渠道就有内容发了。最好能定出方案，步步履行，这样咱们的旺季也就不会太忙了。
第五招：产品更新许多店肆认为冷季到来，客流量少了，越发不重视产品的及时上新，乃至一个样式在橱窗放两周都不更新，直接影响客户的进店率。店肆内容应该不断更新，此举既能招引顾客眼球，增加销量，更能强化品牌形象。图7（图片来自淘宝网）咱们能够看到图7，波司登羽绒服在最热的时节也会每天更新微淘，只为跟店肆粉丝互动，保持店肆人气。保持店肆更新的同时，旺季没清掉的货能够持续清仓，确保资金的工作。也为旺季的新款做准备。
总归，咱们需求在冷季给职工树立一种没有冷季的感觉，树立“无冷季”思维。店东们要想在出售冷季提升业绩。不能看到整个职业生意都很冷清，自己就灰心丧气，而是要“冬病夏治，冷季调度”！只要树立“无冷季”思维，才能在这个看似清淡的时节，给团队增加精神食粮，给店肆的粉丝一个很好的互动，为迎候旺季的到来奠定杰出的根底！不沟通不电商，咱们能够加我
