2022“天猫春节不打烊”(以下简称“活动”)，作为天猫一般大型营销活动之一，将联合各品牌在春节期间不断为全国顾客供给更好的购物体会和物流服务，打造用户在过年期间放心买，及时到的心智。
详细内容如下：活动节奏
一、商家报名：2022年1月7日12:00:00-2022年1月20日23:59:59
二、产品报名：2022年1月7日12:00:00-2022年1月21日23:59:59
三、正式活动：2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59
活动资源支撑
一、根底资源
1、活动商家和产品可免费获得如下根底资源：店肆页官方气氛支撑、官方营销东西(以活动实践为准)支撑、活动产品的多链路(搜索结果页、购物车页、产品详情页等)打标、活动产品详情页官方气氛布置等。
2、天猫赞同授权活动商家依照天猫发布的资料模板及运用天猫供给的活动官方视觉元素(包含图标、设计等，构成天猫知识产权)，运用场景包含：线上店肆、官方微博、阿里旺旺头像等。活动完毕后，商家应立即停止运用天猫供给的官方视觉元素。
3、活动期间出于对天猫网站流量产出最大化及流量效能调优的意图，通过创新流量调配方式为更多活动商家带来产品展现时机，天猫可能对部分活动产品详情页及店肆内其他页面结构进行必定改造，包含但不限于新增互动、流量引导、引荐等功能或区块，将流量完成共享，提示活动商家留意。
二、官方引荐性推行资源在根底资源以外，天猫将自行供给、联动阿里集团生态供给或付费采买如下资源，用于活动宣扬推行，招引广大顾客重视活动，然后完成全体上为参与活动的商家产品引流的作用，赋能商家活动体现。商家赞同其通过活动报名体系提报的相关资料(产品图片等)，天猫有权在本活动线上线下途径宣扬推行中挑选运用。
1、渠道安排的活动会场为了提高和优化天猫渠道的流量效能和顾客体会，天猫会依据不同的运营方向和战略，安排搭建细分职业、类目、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，供给有限的会场资源向天猫顾客展现具有竞争力的活动产品。因官方会场的推行展现资源有限，天猫筛选在会场中展现的活动商家及活动产品将归纳且公正的考量以下因素：店肆及产品的动销和成交体现、优惠折扣力度、出售价格、品牌知名度、货品稀缺度、会场主题契合度、店肆类型与主营类目、服务及顾客体会保证等。一起，在恪守相关法律法规要求的前提下，依据顾客重视度与偏好，天猫在会场设置上可能采取“千人千面”的随机展现方式，即详细活动产品展现与否及展现时长均由体系主动完成。详细各会场的招报条件，以相应活动报名流程中展现的信息为准。
2、其他流量资源活动期间，天猫将进一步整合站内、外流量资源，招引顾客、提高活动重视度。资源终究以天猫实践履行为准。若部分资源专用于支撑某详细商家或产品的，则以天猫与商家协商一致为准。招商要求一、参与本次活动的商家及产品需满意《天猫商家营销准入根底规矩》及本招商规矩，其中根底服务查核分中物流体会相关指标需≥3分。天猫世界渠道*(“*”详见本规矩名词解释，下同)商家须一起满意《天猫世界营销活动基准规矩》。
二、商家准入规矩
1、本活动面向天猫渠道商家及天猫世界渠道商家。
2、鉴于本次活动为主题活动，且资源有限，为保证顾客优质的活动体会，本次活动招商为择优约请制，天猫会依据本次活动的全体战略，在全量商家中择优约请报名，并对与活动主题契合度更高的职业类目或商家进行倾斜，前述优选条件包含主题玩法契合度、品牌知名度、顾客喜爱度、优惠折扣力度、产品动销、店肆类型与成交额、开店时长、诚信运营记载等店肆运营状况。一起，以保证渠道买卖公正、安全及顾客权益为主旨，天猫将结合商家当前及过往诚信合规运营状况对报名商家及产品进行审核，审核通过方可正式参与活动。如报名商家在之前天猫或天猫世界渠道安排的营销活动或日常运营中存在虚伪买卖等诚信运营方面问题的，将无法参与活动。
3、天猫与商家之间的挑选是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方展开合作。受邀商家有权自主决定是否报名参与本活动，商家报名本活动无需费用。
三、产品准入规矩
1、本次活动报名不对预售产品敞开，预售产品界说参考《天猫物流时效管理规范》。
2、申报产品数量及类目商家可申报的活动产品数量会依据商家以往参与天猫大型营销活动时活动产品的出售状况等合理调配，可申报产品类目会依据活动主题、渠道买卖安全需要等合理管控，详细请以产品申报页面展现为准。
3、产品价格要求
(1)参与活动的产品(“活动产品”)的出售价格由商家于产品报名期间进入价格申报体系自主填写，请商家留意产品报名时刻，过期则申报进口关闭。
(2)商家还应遵从《天猫产品价格管理规范》等渠道规矩及国家相关法律法规对产品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较、不得为展开促销而故意提早提价等方面的规则。
4、产质量量要求报名产质量量须有竞争力，产质量量遵从《天猫商家营销准入根底规矩》中的“产质量量”规矩。
四、包邮要求商家应当供给活动产品收货地为我国(不包含我国香港、我国澳门、我国台湾地区)的包邮服务。
五、物流时效要求天猫订单
1、发货时效要求：2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59期间顾客付款且收货地址和发货地址均在保证区域*的，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记载，揽收后24小时内须有物流更新记载。
2、未履约处置：为有效保证活动期间的顾客体会，针对未准时履约的活动订单及商家，将依据《天猫物流时效管理规范》进行处理，主要包含：
(1)推迟发货的活动订单，渠道将依据物流公司回传信息判定并履行赔付;
(2)店肆48小时揽收及时率低于94%的商家，渠道将中止或终止商家持续参与本次营销活动;
(3)天猫将视推迟发货、虚伪发货情节严重程度履行产品下架或删除、限制参与营销活动、管控付出宝账户、监管店肆等措施。
3、到货时效要求：收货地址与发货地址均在保证区域*内的，顾客付出后商家需确保订单在7日内送达。
以上提到的保证区域*：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.36.6531723axkdaPm&cid=339&id=11005181
天猫世界订单2022年1月24日20:00:00-2022年2月08日23:59:59
期间顾客付款的契合不打烊活动规矩的天猫世界渠道订单。跨境电商保税进口的产品，商家须在72小时内真实发货并且确保顾客可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然顾客可依据《天猫世界市场管理规矩》的“推迟发货条款规矩”要求赔付。
六、其他招商要求
1、活动产品依照天猫七天无理由退换货服务规矩供给七天无理由退换货服务。天猫世界渠道产品依照天猫世界渠道《“七天无理由退”规范》供给七天无理由退服务。
2、活动产品可一起参与同期的聚合算，但产品的活动出售价格和聚合算价有必要一致;二者不一致时，为确保顾客的合法权益与杰出的用户体会，聚合算体系将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。一起参与聚合算的产品，请商家一起遵从聚合算活动规矩。
3、参与活动期间，商家应及时、快速处理顾客的退款、退货等售后诉求，因处理不及时导致顾客请求渠道介入处理的，渠道将依照《天猫买卖时效规则》进行处理。
4、天猫世界渠道的商家应一起恪守天猫世界渠道的其他要求。
