拼多多渠道崛起敏捷，在短短一年的时间里就拥有了上亿的用户，这和它的严厉管理是分不开的。
不过，这些严厉的规则却苦了不少商家，许多商家都不可思议就被罚款了。客人在拼多多上面投诉物流反常是有或许会被罚款的，那要怎样处理呢?第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等状况，核实好后及时和物流公司沟通防止被判虚伪发货;然后联络买家阐明具体状况，削减买家的疑虑防止买家请求退款。
怎么防止拼多多物流反常投诉?
首先一定要挑选靠谱的物流公司协作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一来能削减物流反常导致的投诉，二来防止虚伪发货。
其次在导入订单发货后能够通过客服工具提示一下买家，如：您的订单已发货，大约3天左右会收到您的货品，如您有发现物流反常的问题一定要及时与咱们进行联络方便咱们及时核实处理，感谢您的支持和理解，祝您生活愉快。这样能防止部分买家投诉，也能很好的提升客户购物体验。
什么是物流反常?拼多多虚伪发货景象商家在后台现已上传了物流的单号，可是这个产品对应的物流信息是存在显着的问题的，比如说物流轨道放缓，或者说商家上传物流单号后顾客在合理期限内未实际收到产品。包含但不限于以下景象：
1.商家上传产品物流单号后的24小时内;a)物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;没有物流信息b)你的物流单号要在相应的物流公司中有对应的信息的，假如说之后的二十四个小时内没有信息更新的话也是不行的。24小时内没有物流信息更新c)物流单号在相应物流公司官网有揽件信息，但存在多条反常重复揽件信息
2.商家上传产品的物流单号后物流单号对应的物流轨道与顾客订单确认的收货地址不符;事例：顾客收货地址在广东省，商家从福建发货，物流轨道却在向湖北移动，与顾客收货地址相悖。假如商家在拼多多渠道上被客户投诉物流反常，要立刻和物流公司联络，核实位置，同时，要做好客户的安慰工作哦。A3电商网小编给大家介绍了哪些状况会被判为物流反常的问题，大家能够根据这些规则来核查自己的订单有无反常哦。
