一、要与买家耐性沟通当买家收到产品后觉得不满意，就很简单会给你差评和低打分，对产品影响很大。
拼多多客服收到买家的售后疑问时，要做的便是快速、耐性、接近的去回复买家，这样能稳定住买家的情绪，还能拉近买家与自己的间隔。耐性沟通，这样就能有效防止差评和低分了！
二、用不同的称号来称号买家现在大部分拼多多客服都仍然在用“亲”称号买家，到处都在用“亲”这个字，估计买家也看烦了，所以拼多多客服能够依据买家的信息去给予一个不同的称号，这样能让买家听得更适意，拉近彼此的间隔，再加上诚恳的情绪，买家的问题也不再是问题了！
三、不能与买家论对错顾客是天主，所以一个合格的拼多多客服不应该去与买家论对错。在合理的范围内，要虚心接受买家的批判，不然你就等着收差评吧！与其过于纠结那些蛮不讲理的买家，不如将更多时间放在如何提升买家满意度更好。完美处理买家的问题才是一个拼多多客服该做的。没有买家的话，你的拼多多店铺能够说是什么都不是了。所以不要说拼多多总是偏向买家，毕竟无论是平台仍是商家，都需求买家的支持。所以要学会耐性沟通、制造一些差异化，这样才是一个合格的拼多多客服。
