在拼多多购物的过程中，假如遇到了什么问题想要退款退货的话，都是可以的哦，有的商家很好说话，而有的却不会这样，所以遇到了胶葛就去联络小二吧!可是怎样主动联络拼多多小二呢?
假如是产品质量的问题，用户可以发起退款。
假如卖家不赞同退款，那么就去投诉。
一般都是退款有胶葛的时分，会有小二介入的请求哦。
首先，店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商赞同后，您需求请求退款，之后卖家赞同请求退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
接到用户投诉后，会第一时间将投诉案子移送该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表明经核实后会办理全额退款的。
怎么退款退货?
一、仅退款1、在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击“请求售后”。
2、假如仅需退款无需退货，请挑选“仅退款”。
填写退款金额及退款原因，并尽量供给相关凭据图片，点击提交请求。
最大可退金额为您的实付金额。
3、退款请求提交后，需求等候商家处理，商家赞同退款后，体系后续会主动发起退款。
假如商家拒绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联络交流退款请求。
4、商家赞同退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
二、退货退款1、在订单列表里挑选需求请求售后的产品，点击请求售后。
2、假如同时需求退货，请挑选“退货退款”。
填写退款金额及退款原因，并尽量供给相关凭据图片，点击提交请求。
最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个产品提交退款请求，其最大可退金额包括邮费。
3、退款请求提交后，需求等候商家处理。
商家赞同退款后，需求您将退货产品寄回商家所供给的退货地址，并填写物流公司及物流单号;假如商家拒绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联络交流退款请求。
4、退货物流信息提交后，请等候商家确认收货。
商家确认收货后，体系后续会主动发起退款;假如商家拒绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联络交流退款请求。
退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
上面便是联络小二的方法哦，你只要在请求退款退货的界面才可以看到小二的入口哦，而且一般在有胶葛的时分才会去请求介入解决问题。
所以万不得已的情况下没必要联络哦。
