拼多多物流失常率很高对拼多多卖家来说不是个好消息,由于这有或许会被拼多多罚款,并降权。
所以,拼多多卖家必须要采纳写办法来下降物流失常率。下面,小编给我们介绍下怎么下降拼多多物流失常的问题。
1、保证产品库存足够假如在宝物上架前,你没有仔细的去备货,在出售过程中又没有注意到库存的状况,一旦库存不足,特别是上活动的时候,订单量比较大,在买家购买之后,你无法准时发货,就会导致大量物流服务失常订单数,失常率肯定很高。所以要保证所售产品的库存足够,防止缺货。
2、保证24小时内有揽件信息拼多多商家都知道在物流公司揽件后,要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号,这样能够防止物流服务失常。同时也要保证发货后24小时内必须要有物流信息的更新,不然同样会导致物流服务失常升高的。
3、保持与买家良好沟通假如收到买家的售后与投诉,拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通,了解哪些方面让买家不满意,在不损害自己利益的前提下,去满足他们,服务好买家,保证零售后、零投诉,获得买家5星好评,防止物流服务失常。
4、挑选与优质物流公司协作由于物流公司的快递运送效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店肆物流服务失常率就高于均值5倍了,自己真的很冤枉啊!所以这就要拼多多商家挑选与哪些服务优质、运送效率高的物流公司协作,才干削减投诉和售后,下降物流服务失常率。
怎么办?
其实一般物流失常都是单子多了(也便是物流慢了),必会物流失常的。假如发现拼多多物流失常了,第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题,如丢件或快递揽件遗失等状况,核实好后及时和物流公司沟通防止被判虚假发货。
然后联络买家说明具体状况,削减买家的疑虑防止买家请求退款。A3电商网小编给我们提出了四条主张,假如我们发现拼多多物流失常率偏高,我们可以从这四个方面来考虑,并采纳实践办法来下降它。对于物流失常的订单,我们一定要及时与物流公司核实状况,并做好买家的安抚作业哦。