在京东上买东西,有的人会一次下多单或者多件商品。这样一来,他们可能会发现,到了之后并不需要那么多。这时候他们会申请退款退回一些商品。京东可以部分退他们吗?让我们来看看。
京东可以部分退款吗?
这是可能的。
我能在哪里得到退款?
1.如果因为收到的商品质量问题退货,京东免运费。如果你不想要某个商品或者买错了,买家就要承担相应的运费,根据商品不同运费也不同。
2.登录京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
3.进入我的订单后,在左侧常用设置中找到“维修/退货”,点击进入退货。
4.在退换货维修界面,找到想要退换的产品,然后点击产品下的“申请”。
5.在申请退货的界面,选择一个预期处理方式后的退货,然后在下面写一个退货问题的描述,一般是退货的原因。最好在描述中附上商品图片。然后根据实际情况填写标有星号的项目。
6.如果通过了,就进行下一步,就是工作人员上门取件,会发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,附件等材料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。
7.退货的最后一步是京东上门取货。注意快递会给你一张回执,填好信息后留着备查。
8.如果审核不成功,客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。通过审核后,货款会以同样的方式退回到账户。
京东可以部分退款,只需按相应顺序点击退货,然后会提示选择要退多少件。如果买了三件,需要退两件,只要选择数量2件,然后申请退货就可以获得部分退款。