现在的拼多多客服回复目标是有三种的，分别是5分钟、15分钟、1小时回复率三种，关于这个，其实有许多的商家都是不清楚的，那么拼多多商家客服回复率规范是什么呢?
接下来由小编来为咱们介绍哦。
1、新品引荐，报名参与活动前，客服回复率接连前3天的1小时回复率均高于55%2、九块九特卖专区，报名参与活动前，客服回复率接连前3天的1小时回复率均高于60%5分钟/15分钟/1小时回复率意义解析：1、5分钟回复率：指近3天在5分钟内的回复目标;2、15分钟回复率：指近3天15分钟内的回复目标;3、1小时回复率：指近3天1小时内的回复目标;注释：23点—08点不算在拼多多回复率目标中不达标后，回复率查核周期是三天，也便是说会限制3天不能够参与活动，需求接连3天的回复率达标即可。
在这里跟咱们阐明一下，回复率之所以低于50%，这些当地卖家没做好：1、主动回复不算，机器人回复才会算回复率有些商家在歇息的状况下回复不了就会设置主动回复，认为这个能够解决回复率问题，其实主动回复不算。
现在只有在商家后台设置的机器人回复才会算回复率。
2、广告信息不回复家会直接不回复广告信息，其实这种举动是不对的。
由于广告信息也是客户发送过来的，倘若不理会，店肆回复率会下降，所以该回复的还得回。
评分技巧：1、平台是依据整个行业的评分状况拟定的活动评分要求，评分要求相对仍是合理的，究竟你遇到的状况别人也会遇到。
2、评分要求会依据行业状况不定时变化，咱们要多重视，为了提供更好的商品，评分整体会有进步的趋势。
咱们必须必须维护好自己的评分。
3、不真实买卖的评分在报名活动时将会被剔除(这便是呈现dsr评分符合要求可是不能报名活动的原因)。
4、默认评分计入有用评分，默认评分是全五分。
没有文字评价的也计入有用评分。
回复率低的解决方法便是做好上述的内容就好了，然后外加近3天注意回复速度。
简略来说，买家音讯响应越及时，成交率越高，努力提高店肆5分钟回复率。
