拼多多秒杀活动对商家来说是一个很给力的活动，假如产品内功做好了的话，是能够在一个小时左右秒完5000单的。
面临作用好的秒杀活动，假如店铺客服少的话，工作量是很大的，更重要的是假如回复不过来，是会让买家丢失的。
要想削减拼多多客服的压力，提升转化率，在秒杀活动开端前，就该这样做：一、秒杀活动产品描绘要写好产品描绘写好了，是能够协助买家处理更多疑问的。
要点要写清楚买家咨询的问题，例如产品属性、发什么快递等，预想到一切买家要问的常规问题，然后必定要在产品描绘里体现出来，越具体越好，这样能为客服节约更多时间，提高拼多多秒杀活动的转化。
二、设置主动回复或准备好答复设置主动回复也是在进行拼多多秒杀活动时必不可少的一个操作。
主动回复的话，主要是收集买家咨询比较多的问题，这样能够防止由于客服没有及时回复而抛弃购买。
或者是事先就准备好这些问题的答复，在买家咨询时能够更快更准确的回复。
以上是当你的秒杀活动十分给力时必不可少的两种操作，当然在没有活动时，这两个操作同样也能为拼多多客服削减工作量。
