拼多多是一个网上团购渠道，消费者能够在上面以团购的方式购买商品，团购的价格通常是非常实惠的，因此，这个渠道很受广阔市民朋友的喜爱。
在这个渠道上，假如有什么不了解的，或许遇到问题，都是能够联络拼多多小二的，拼多多的小二能够和商家协作吗?和淘宝小二相同，拼多多小二是对拼多多买家和卖家提供帮助，解决问题的客服，并不存在和拼多多商家协作的事宜哦。
怎样申请小二介入?
买家申请退款后，若卖家回绝了退款协议且相关买卖仍在进行中，买家能够操作“修正退款协议”，若两边无法洽谈一致，买家能够在卖家回绝退款后(虚拟物品：卖家回绝退款后;申请退款3天后两个条件一起满意)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助洽谈处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的买卖查看退款详情，在退款详情页面提示规则时刻内及时点击“修正退款协议”。
第二步：重新填写退款申请，而且上传相关退款凭证，点击“当即申请退款”，此时假如需要修正退款金额也是能够的。
第三步：积极联络卖家洽谈，并重视退款状况和退款超时，若一向未洽谈一致，规则时刻后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
