淘宝商家开店的时候,一定要重视老客户资源的运用,这些客户发生回购今后,会带给产品和店铺较高的权重加成,所以能够选用适宜的办法定期激活老客户。
设置补货提示是许多商家常用的办法,可是应该怎么做呢?
下面就来介绍下淘宝怎么补货提示?
一、淘宝怎么补货提示?
1、进入淘宝卖家中心,打开【客户服务】,然后找到【专属客服设置】【推送服务设置】,点击【立即敞开】。
2、敞开今后,就成功的设置了补货提示。
在补货提示的编辑页面,会有一些选项,我们只需要根据店铺的具体状况运用就能够了。
二、淘宝不发货怎么办?
1、联络客服问询状况。
遇到卖家不发货的状况,先不要慌张,能够直接与店铺客服取得联络并且催促发货。
正常状况下,客服会解释不发货的原因,比方正在连夜出产赶制,或许哪个环节出了问题等。
假如不想等待,能够与卖家协商退款。
2、催发货。
淘宝订单页面有催发货功能,假如发现卖家没有在规则时间内发货,能够点击催发货按钮,能够提示卖家赶快给你发货。
3、联络小二介入处理。
与淘宝客服沟通后,卖家仍然没有发货,此刻能够联络淘宝小二处理,小二介入会给商家施加压力,毕竟淘宝客服是专门处理此类事情的。
他们会提示商家在规则时间内发货,否则会有严峻的赏罚。
4、假如遇到不发货也不退款的商家,在沟通无果的状况下,建议买家能够投诉、联络工商局、公安局等办法保护自己权益。
淘宝补货和发货,都是提高用户体会的重要办法,只要通过这些小技巧,才能够吸引客户成为店铺的忠实粉丝。