在京东上,有买家遇到过这样的问题,就是好不容易抢到的货已经自动退回了。这时候有的买家会咨询客服,有的客服会解释订单异常,那么京东自动退款怎么解决?
京东自动退款怎么解决?
联系客服,申请赔偿。
京东订单显示自动退款有几种可能:
一种是商家店铺近期退款率过高,平台检测认为交易有风险。所以用户的订单是自愿取消的。这种情况下,即使用户再次下单,订单也会被取消。
还有一种可能是商家缺货或超卖,无法提供商品,于是向平台申请取消订单。这种情况比较少,因为会扣分。
退款规范有哪些?
1.买方应在货物签署之日起七天内提出申请。七天期限从收到后的第二天开始计算,最后一天如遇法定节假日相应顺延,周六日不顺延。
2.买方的申请在形式上符合相关法律法规。
3.请求的金额限于买方支付的实际价格。
4.买家申请七天无理由退货服务的商品必须符合相关条件。
5、7天无理由退货由客户拒绝退货京东运费。如果客户在北京享受价值2.6万,每月可享受3次京东快递免费上门取货服务,如果客户是PLUS会员,可免费享受不限次数的京东快递。
6.如果买家在京东平台购买商品,商家会发货。如果买家对商品不满意,可以直接在平台申请退款,因为商家平台7天无理由退货,只要点击7天物流退货,商家会给出地址。按照地址,不会影响二次销售,会把货发给商家。
京东自动退款的解决方法是主动联系客服,申请赔偿等。至于订单能不能补齐,就看运气了。毕竟客服的权限是有限的,自动退款后一定要主动联系客服。
咸鱼被人投诉闲鱼别人故意投诉我咋办有人投诉会怎样呢
在闲鱼购物时,如果商品与描述不符,或者与卖家沟通中出现矛盾,对方使用不文明语言,我们可以向对方投诉。有人故意投诉我,我该怎么办?
一、别人故意投诉我怎么办?
如果闲鱼商家被恶意举报,那么此时商家可以收集证据,然后按照以下流程进行申诉:
1.点击“客服”-“卖家客服”。
2.然后点击“投诉处罚举报”。这个投诉里面会有不同的投诉描述。您可以根据需要点击相应的按钮进行投诉。
3.点击“投诉不合理评价”,按照提示进行选择,进入后点击下方的“提交”。
4.点击“假货处罚咨询/申诉”,进入后会有相关提示。根据提示点击进入下一步。
5.点击“虚假交易申诉”。如果店铺有非法订单,页面会直接跳转,然后根据订单提示进行下一步申诉操作。
6.点击“被告人盗用他人图片”。如果最近有图片投诉问题,会有相关提示,根据提示进行投诉操作。
7.点击“投诉违反承诺等问题咨询”。进入后会有检测提示,根据提示进行投诉操作。
第二,如果有人投诉闲鱼会怎么样?
闲鱼被举报的影响,取决于你违规的类型和情节的严重程度。第一次举报的,给予警告。多次举报的,直接封禁账号,视为违规,卖家所售商品将被封禁。
综上所述,如果是闲鱼故意投诉,可以收集好证据,然后联系闲鱼客服提供证据,要求取消投诉的处罚或影响。