先来看一组客服谈天截图，让你看看你家客服对待买家的服务态度是怎么样的。
经过对客服的初步具体了解，大致总结：
1、客服流量分配不均匀，有的太多，有的太少
2、客服出售热心程度参差不齐很多卖家可能会说，上面的谈天记录并非咱们店肆的客服截图，反响不了什么问题，可是小编想说，其实反响出来问题都是一样，迥然不同。所以只需确认客服存在问题，基本便是上面截图中客服的问题。这时候就需要活跃着手改善，开始初步的客服评价、上班时间调整、奖励制度优化、对出售进行一次大的会议熏陶，培养出售的责任感、客服人员调整等一系列工作。看到这种现象，你的心里是不是有点寒战，这些状况，作为老板的你，真正了解吗？别人出的问题你有吗？客服的活跃性好了，寻单转化就高了。
所以，每一个光鲜亮丽的店肆都会存在大大小小的问题。每个商家都等待着店肆的迸发，仓库能爆仓。可是，这所有等待的全部，你都为之做足了预备么？
