我来教你2021年天猫商家考核标准。

每年天猫平台也会对商家的考核标准进行修正,其实这也很好的对全网天猫店铺的管理和考核,那么今天我就先给各位卖家们详细介绍一下2022年天猫商家的考核标准。

1、考核对象:

在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准(含下表1中具体“考核指标”要求),如不符合任何一项考核指标要求的,您将无法继续在天猫经营。

2、考核周期:

1)免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

2)试考期:免考期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%,其他指标与正式考核期指标保持一致。

3)正式考核期:

试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。【例如:商家自2022年2月1日0时开始考核,2022年1月31日24时考核结束;2022年2月1日0时自动进入新的考核周期】

3、考核标准的更新及适用:

天猫商家考核标准发生临时调整或年度更新(以下合称“变更”)的,不影响商家已进入的考核周期。考核中的商家将沿用变更前的考核标准直至当前考核周期结束,商家进入下一考核周期(包括变更时处于免考期的商家进入试考期、变更时处于试考期的商家进入正式考核期、变更时处于正式考核期的商家进入新的正式考核期等)时,适用当前最新生效的考核标准(即最近一次变更后生效的考核标准)。

例如:《2022年天猫商家考核标准》于2022年1月1日正式生效,商家在2022年1月1日及之后新进入的考核周期(不论是免考期、试考期还是正式考核期)均适用《2022年天猫商家考核标准》,商家在2022年1月1日前进入的考核周期,适用进入该考核周期时最新生效的考核标准,如《2022年天猫商家考核标准》等。

4、考核要求:

本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:

1)店铺销售额达标:考核期结束时,考核周期内累计的“店铺交易额”不低于对应类目的“店铺交易额目标”;

2)基础服务考核分达标:考核周期内,基础服务考核分满足对应类目的考核标准,每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准;

3)其他:

情形一:在单一考核周期内未连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目)。

情形二:在2022年1月1日之前入驻的主营类目是表2中的专卖店商家,按商家在考核周期内(2022年1月1日至2022年12月31日)的累计店铺销售额,对属于考核对象的同一品牌专卖店进行排序,排名前四(包含第四)的店铺符合考核要求,可继续在天猫经营。

5、其他说明:

1)涉及跨类目经营的商家,按照店铺主营类目相对应指标进行考核。

2)店铺销售额是指,在考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,不含以下金额:

(1)虚假的交易订单等违规订单金额;

(2)运费;

(3)因维权、售后等原因导致退款的金额;

(4)一级类目名称为“其他”项下的交易金额;

(5)O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;

(6)通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;

(7)按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。

3)基础服务考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。

4)该标准在法律允许范围内如需调整,天猫将依法提前公示并通知商家。

天猫大牌日招商规则

为了维护天猫大牌日正常运营秩序,天猫平台发布了天猫大牌日招商规则。如果各位商家也想要运营好自己的店铺,成功报名参加该活动,那肯定也需要认真来了解和学习相关的招商规则。

第一章概述

第一条【目的和依据】为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障天猫大牌日用户合法权益,维护天猫大牌日正常运营秩序,根据《淘宝规则》、《天猫规则》、《营销平台服务协议》等相关规则和协议的规定,特制定本规则。

第二条【适用范围】本规则适用于参加天猫大牌日的所有商家。

第三条【效力级别】本规则是《营销平台基础规则》的下位规则。《营销平台基础规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。

第四条【天猫大牌日定义】天猫大牌日是为国内外知名高端品牌提供的打造品牌大事件,实践创新营销玩法,挖掘潜客,沉淀粉丝的平台活动。为消费者优选符合品质升级需求的品牌,触发品牌新势能。

第二章准入

第一节报名

第五条【商家条件】商家必须同时符合以下条件,方可报名。同时天猫大牌日也有权基于选择更为优质商品/商家等原因,面向满足特定要求的商家定向招商:

1、商家须符合《营销平台基础规则》中商家条件相关条款要求;

2、报名店铺必须是天猫旗舰店;

3、报名商家必须是国内外知名高端品牌的重点商家;

4、商家与天猫大牌日进行外部联合媒体投放的,需确保联合投放最终链接至天猫大牌日要求的指定承接页面。

第六条【商品条件】通过天猫大牌日商家审核的商家,其报名商品须同时满足以下条件,方可通过审核:

(一)商品基本资质:

1、商品须符合《营销平台基础规则》要求中商品条件相关条款(最低标价相关条款除外)。

第二节审核

第七条天猫大牌日需在活动上线前5个工作日完成商品的审核。商家最晚需要在活动上线前10个自然日完成商品系统提报。未经提报,或审核未通过的商品不能在天猫大牌日活动预热页和活动承接页露出。

第八条针对所有报名商家,天猫大牌日会根据品牌知名度、营销投入和创新营销方案、商品吸引力和品牌竞争性等整体指标,择优选择商家入围。

第三节排期

第九条【排期方式】遵照天猫大牌日规划,优先以商家报名时选择的活动时间进行排期,但天猫大牌日保留特殊情形下对活动排期时间进行调整的权利。

第四节信息修改

第十条天猫大牌日仅为信息服务提供者,商家参与天猫大牌日的商品相关信息由商家提供并发布,商家应按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》规定对其发布信息中属于广告的部分显著标明“广告”,使该部分信息具有可识别性,消费者能够辨明其为广告。

第五节发布

第十一条若商家及其商品存在包括但不限于以下任一情况,将不得进行发布,同时天猫大牌日有权取消活动:

(一)所属店铺不存在或商品已被删除;

(二)所属店铺违反《淘宝规则》、《天猫规则》导致无法正常参加活动;

(三)发布前不符合当前活动的商家和商品报名准入条件;

(四)其他天猫大牌日根据法律法规或具体情形判定需要取消活动的情况。

(五)商家在报名系统中提交的报名信息包括但不限于联合投放资源、核心营销方案等发生重大变化,或存在严重违约风险,经协商无法达成一致。

(六)由于不可抗力造成双方任意一方不具备活动开展能力。

第三章违规

第十二条【违规处理】按照《淘宝规则》/《天猫规则》等相关规则执行。

第四章附则

第十三条【生效时间】本规则最新修订及发布时间2022年10月15日,本规则生效时间2022年10月15日。

第十四条本规则中的“月”,以三十天计算,非自然月。