分享淘宝过敏无忧是什么。

美妆过敏无忧服务,是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后,商家承诺在指定60天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的,则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。

卖家加入美妆过敏险后,默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保,并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时,才生成保单,并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。

对于加入保险之前已经下单但未发货的订单,加入保险后卖家才操作【确认发货】,则不会生成保单。消费者申请退款或退货退款,保险公司会审核退款款,审核通过后,保险公司会完成理赔打款。

理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户,然后自动由商家退款给买家。

指定的60天,是指消费者签收商品之日起60天(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)消费者操作退款路径:已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考《过敏无忧服务标准》。

目前美妆“过敏无忧”目前只有【保险模式】

保险模式报名入口可以在后台进入。保险模式相对要求较低,若您商家承诺模式未通过,您可以先通过保险模式报名:

https://render.alipay.com/p/h5/insscene-pcs/www/common-join.html?spno=5611

过敏无忧报名提交审核后,我们会在5个工作日内进行审核,请您耐心等待。

温馨提示:“过敏无忧”保险模式会针对商家运营情况进行评估,数据每周二更新,如当前无法申请加入保险模式,辛苦会员按照要求进行优化后重新尝试。

消费者须知

1、消费者享受过敏包退服务须同时满足:

1)消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品;

2)消费者在指定的60天内因使用所购买商品引起过敏;

3)消费者选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请并提供有效凭证。

2、有效凭证包括但不限于二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购买商品的过敏部位照片,或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。

针对信誉评级较高的消费者,仅需提供手持所购买商品的过敏部位照片。

所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。

3、消费者退回的商品,其剩余容量、数量不应少于80%。如含赠品,赠品需一并退回,且剩余容量、数量不应少于80%。

4、消费者蓄意利用此服务牟利的,一经发现,天猫有权取消其享受此服务的资格,同时影响其账户的信誉评级。

淘宝主题搜是什么意思?怎么分类?

目前在手机淘宝APP的搜素页面中展示的主题搜内容,为邀约使用哦,暂不支持商家主动申请,具体设置方式如下:

1、登录旺铺装修;

2、选择自定义页面——>推广到主题搜;

3、把下面的信息按照页面中的要求填完点击确认同步,系统第二天会自动同步,在手机淘宝搜索页透出哦。

页面中的要求如下:

(1)名称6个字以内;

(2)介绍9个字以内;

(3)利益点5个字以内。

若您发布的内容,有任何一项超过字数的将不会做前端显示哦。

温馨提醒:

1、目前主题搜功能为邀约开通,若您的后台没有“推广到主题搜”选项,说明您暂时无法使用该功能;

2、已经推广到主题搜的自定义页面不要删除,不要清空内容,否则用户会看到空白页面。如果发现线上出现空白页,商家会被取消运营主题搜的权限。如需更新主题搜内容,创建一个新页面推广到主题搜,第二天会展示最后推广的那一个页面;;

3、如果您一次性提交了多条活动,那么系统会取商家最后一次推广到主题搜的活动;

4、如果您线上的活动不想要了,您可以重新创建一个新的自定义页面,推广到主题搜即可;

5、搜索词语一般为品牌词,若您对搜索关键词有任何疑问,辛苦您直接联系您的运营小二进行确认;

6、在设置推广到主题搜时,如提示:该自定义页面是旧模板无法推广,是由于旧版页面无法支持推广,辛苦您重新新建页面设置投放哦。

怎么分类?

主题搜目前已经不开放新增名单了,请已经有权限的商家且用且珍惜(如果长期不用或效率低下,也会被取消权限)。

一、商家可自运营的

主题搜是商家在搜索端能自运营的工具,会在搜索“品牌词”后以卡片的形式展现,用于承接品牌词下的流量。

主题搜分为2种类型:店铺主题搜、H5主题搜。

1、店铺主题搜:有固定化的模块,商家只能在后台更新入口图和利益点,商品会由算法自动抓取。

装修路径:店铺装修后台

2、H5主题搜:无固定化模块,商家可自定义页面,且相较店铺主题搜优先展现。

装修路径:无线运营中心(旺铺)—推广—自定义页面—主题搜。

二、需行业小二投放的

1、四图主题搜

当男装某个品类搜索词下有4类以上的特色商品供给(如民族服饰下的汉服)、或者有4类以上较强烈的流行趋势时(如牛油果绿),可以由行业小二申请投放四图主题搜。欢迎商家提供方向和素材。